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管理制度范例 (B) □ 总则 第一条 以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一” 、“质 量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉， 重视社会经济效 益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售 第二条 掌握市场信息， 开发新产品， 开拓市场，提高产品的市场 竞争能力， 沟通企业与社会， 企业与用户的关系，提高企业经济效益， □ 市场预测 第三条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状 1. 了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年 的生产总量 2. 了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分 析开发新产 3. 了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量， 4. 了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发 展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地 第四条 预测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销 第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，国外市 场供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方 □ 经营决策 第六条 根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需 求情况， 进行全面综合分析， 由销售科提出初步的年度产品销售方案， 第七条 经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度 □ 产销平衡及签订合同 第八条 销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外 贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供 求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针，留有余地， 第九条 执行价格政策， 如需变更定价， 报批手续由财务科负责， 第十条 销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计 划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划 第十一条 参加各类订货会议， 扩大销售网， 开拓新市场的原则， 第十二条 □ 编制产品发运计划，组织回笼资金 第十三条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发 第十四条 第十五条 产品销售均由销售科开具 “产品发货通知单” 、发票和 第十六条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销 售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务科及时回笼 第十七条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户 函电询问，三天内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门 □ 建立产品销售信息反馈制度 第十八条 销售科每年组织一次较全面的用户访问，并每年发函 到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向工厂领导及 有关部门反映， 由有关部门提出整改措施， 并列入全面质量管理工作。 第十九条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时 第二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档 案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、 准确、完整地上报销售报表。