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供电所报装接电班班长个人事迹材料 爱岗敬业的营销排头兵 记X X X X X X供电所报装接电班班长 XXX XXX同志是XXX供电所的一名普通职工，一直从事 营销工作。多年来，他做为电力营销人员，立足于本职岗位， 坚定正确的理想信念，朴实正直的思想品质，严肃认真的工 作作风，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，学先进， 干实事，得到了上级和广大职工的普遍认可。先后多次被 X X X公司评为“双文明生产”先进个人。 一、 加强班组管理，夯实基础，争创一流班组。 班组是企业的细胞，是企业管理的基础。身为“兵 头将尾”的一班之长，他有独到的管理措施：一是坚持以人 为本，很抓思想教育工作。以“三个代表”的重要思想武装 全班人员的头脑，在坚持正常学习的同时，运用宣传资料和 先进典型，进行寓教于情、寓教于理、寓教于乐等多种形式 的职业道德教育，使大家牢固树立了 “人民电业为人民”的 思想观念。在今年省公司开展的“班组建设年”活动中，及 时将班组建设的有关规定和考核指标，进行反复宣传，从而 使大家明确了目标，增强了创建一流班组的必胜信念。二是 坚持安全管理不松劲，不断强化了 “安全第一，预防为主” 的方针目标教育。以上级下发的安全简报、事故通报及典型 事例为主要内容，结合实际工作，举一反三，认真开展反“三 违”活动；从本班的实际出发，相应制订并完善了班组安全 生产管理实施细则，有针对性的补充完善了 “标准化作业危 险点分析预控卡”、“安全联保卡”的具体内容，使全班安全 管理工作有章可循，有据可依；为了落实安全生产责任制， 使安全工作在全员、全方位、全过程得到有效落实，他将班 组安全管理考核细则细化、虽化为小指标，与班员签订了安 全目标责任书，从严考核。通过这些做法，有效的促进了班 组安全生产，进一步防止了 “三违”现象，特别是习惯性违 章的发生，使班员的作业行为更加规范化，班组安全基础更 加扎实。他从担任班长至今，班内从未发生过一起责任事故 及障碍。三是坚持班组基础管理经常化、制度化、规范化， 在落实上狠下工夫。严格遵循上级关于班组建设的有关规定， 紧密结合本班的实际情况，从抓管理制度入手，逐步建立、 健全了适宜本班的各项规章制度，逐步修订、完善了适合在 实际操作中的各项小规程、小指标、小定额、小制度和小办 法。在具体实施过程中，严格遵循了 “奖优罚劣、奖勤罚懒、 奖惩对等”的原则。从实施效果衡虽，基本上达到了人尽其 才、各尽所能、物尽其用，责任落实的目的，使班组建设年 年有新的起色，管理水平年年有新的提高，相继被 XXX命 名为“青年文明号”示范单位、 “青年文明号”班组、“供电 优质服务’十佳’明星”单位，被西北电力集团公司验收为 “供电营业规范化服务”合格单位。他个人被评为 XX年X X X公司“班组建设年”先进个人。 二、 强化技术培训，提高班组整体业务素质。 XXX同志在多年的营销工作中，不仅能够刻苦学 习、熟练应用营业用电的基础理论知识，而且还能主动的向 老同志、老师傅请教，不断的提高自身的业务素质。他深刻 的认识到，技术素质的高低直接关系到工作质虽的优劣。只 有大家的技术水平提高了，才能保质保虽的完成工作任务。 因此，他把全班人员技术素质的培训， 始终放到了重要位置。 在正常的管理中，坚持班组业务技术学习不间断，技术考核 经常化，并运用建立师徒合同、鼓励自学等方法，侧重在现 场进行技术培训，使班员在实践中得到真才实学。在碰到一 些艰难的工程项目施工时，他总是身体力行，言传身教，手 把手地传授技术，深受班员的尊敬。通过一系列行之有效的 办法，班员的业务素质得到了显著的提高。 XX年10月，他 本人代表X X X公司在省公司举行的“营业用电专业技能竞 赛”中取得了二等奖的好成绩。 三、 心系千家万户，提供优质服务。 在市场经济条件下，电力企业的经营机制正在发生 根本性的转变。作为电力营销工作的窗口单位，面对千家万 户，提供优质服务就显得十分重要。 XXX同志长期在营销 班组工作，深刻地认识到这一点。无论是在生产一线或者是 在营业大厅，他整日和用电客户打交道，他的言行举止乃至 全班的工作作风、精神风貌、服务态度，都关系着企业的声 誉和形象，也是优质服务各项内容的落实和体现。为做好这 项工作，他首先对班员进行市场经济和转变经营观念的教育， 使大家明白客户就是市场，就是效益的最基本道理，牢固树 立“优质服务”思想。然后按上级指示精神和服务承诺，提 出了具体的保证措施，切实为广大电力客户提供“优质、方 便、规范、真诚”的服务。 报装接电班承担着 XXX镇区居民“一户一表”改 造任务，XXX同志做为该项工程的负责人在工程施工中始 终把安全工作放在首位。在“户表”改造工程面广虽大，任 务繁重的情况下，始终以身作则坚持在施工现场，实地指