纠正预防措施与持续改进控制程序.docxVIP

针对不符合或潜在不符合，采取相应措施，防止问题再发生或预防问题的发生。 适用范围 适用于本公司针对有关系统运行所产生异常，而采取之追查、回馈、纠正与预防措施作业。 定义 3.1纠正措施：是对已经出现的不合格或不符合采取的措施，以防止再发。 3.2预防措施：是对潜在的不符合采取的措施，以防止发生。 3.3持续改进：在达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的旨在不断优化公司质量、服务、和成本 目标值的一系列活动。 职责 4.1品质管理中心：负责纠正和预防措施的归口管理，以及监督执行。 4.2 各部门：按要求落实责任范围内的措施要求。 4.3副管理者代表：负责重大措施事项的协调。 内容 5.1流程图（见附件）； 5.2纠正与预防措施启动： 5.2.1各部门在收集信息/资料/监测与测量的过程中，如果发现不符合事项，均可以开出《纠正和预防措施处理 单》然后提交相关部门；内部审核发现不符合依《内部质量审核控制程序》执行；外部审核依审核方要求作 业； 5.2.2相关部门收到《纠正和预防措施处理单》后，组织对不符合项进行分析； 5.2.3职责分明后，由相关部门负责人签核《纠正和预防措施处理单》 ，下发至相关部门； 5.3纠正与预防措施制定与实施： 5.3.1责任部门收到《纠正和预防措施处理单》 ，由部门负责人签字确认；确认后，应立即组织人员： 分析不符合产生的原因； 制定即时处理意见；