第四章 管理心理学 人格 能力与管理.pptVIP

第四章 人格 、能力与管理 一、人格概述（ personality ） ㈠人格概念以及影响因素 ? 美国心理学家 G.Allport ：人格是个体内部身心系统的动力组织， 它决定着个体对环境的独特调节方式。人格是构成一个人的思 想、情感及行为的特有统合模式，这个独特模式包含了一个人 区别于他人的稳定而同一的心理品质。了解人格的特性，有助 于在组织中选择和把握不同类型的人，并与他们有效地交往和 工作。 ? 影响因素有：遗传、文化、家庭教养方式、早期童年经验、自 然环境。 2001 年来自美国心理协会的报告指出，过去 20 年关于双生子 和领养儿童的研究严格确立了这么一种观点：对于人类的几乎 每一个特质和行为，包括人格、智力、行为障碍，都有遗传的 成分。 ㈡人格结构 1 、气质（ temperament ） 气质表现在心理活动的强度、速度、灵活性、指向 性等方面的一种稳定的心理特征。即我们平时说的脾气、 秉性。 ? 现代气质学说将气质分为四种典型的类型：多血质又称 活泼型；胆汁质又称兴奋型；黏液质又称安静型；抑郁 质又称抑制型。 。 ? 气质与职业：气质无好坏之分，对于普通职业来说，气 质对工作的影响并不大，但某些职业的特点决定了某些 气质类型的人就不适合这类职业。 2 、性格 （ character ） 是一个人比较稳定的对现实的态 度和习惯化的行为方式。在性格中包含有许多社会道德 含义。性格有好坏之分，性格表现了一个人的品德。性 格是在社会生活中逐渐形成的，同时也受个体的生物因 素的影响。 3 、认知风格（ cognitive style ）个体所偏爱使用的信 息加工方式。主要类型有：场独立性和场依存性；冲动 和沉思；同时性和继时性等。 4 、自我调控 是人格中的自控系统，保证人格的完整、 统一与和谐。包括：自我认知：对自己的洞察和理解； 自我体验：伴随自我认知而产生的内心体验，如产生自 尊感和自卑感；自我监控：实行自我调节。 二、管理情景中的人格分类 ? Holland Personality-Job Theory ? “大五因素”模型 The Big Five-Factor Model ? 责任性与工作绩效有最强的正相关 （ .3 ），当工作满意度低时，责任性和 绩效之间联系很强；当工作满意度高时， 两者间联系较弱。 ? 在人事选拔、培训、绩效评估过程中， 应该注意责任心。 ? 内控型和外控型 internals------externals ? A —— B 型人格 核心特质 高分者的描述性特征 责任性 可依赖的，努力的，有组织 的，自律的，持久稳固的， 有责任的。 情绪稳定 性 平静的，安全的，高兴的， 不忧虑的。 怡人性 合作的，热心的，关心人的， 好脾气的，谦恭的，值得信 赖的。 外向性 社会化的，对人友好的，健 谈的，过于自信的，社交的。 对于经验 的开放性 好奇的，智慧的，创造性的， 有教养的，艺术敏感的，灵 活的，有想象力的 三、人格测验 ? 明尼苏打多相人格测验（ MMPI ） ? 卡特尔 16 种个性因素问卷（ 16PF 量表） ? 投射测验 ：罗夏克墨迹测验，主题统觉测验，二十 问法。 ? 梅耶 - 布里基斯人格问卷（ Myers-Briggs Type Indicator,MBTI) 该问卷在公司得到了广泛的使用 ， 是讨论个体间相似性和差异的有效工具。 ? 人格没有好坏，不能随便用测验为员工贴上一个标 签，以作为他（她）不能和其它人一起工作或得到 个人发展的借口。 你从哪里获得精力？ 外向性（ E ） 内向性（ I ） 对人友好的 相互作用的 先说后想 爱交际的 安静的 集中的 先想后说 沉思的 你如何使自己适应外部世界？ 判断的（ J ） 知觉的（ P ） 结构性的 时间导向的 决策性的 有组织的 灵活的 结果开放性的 探索性的 自发的 你注意并且收集什么样的信息？ 感觉的（ S ） 直觉的（ N ） 实际的 详情的 具体实例的 特定具体的 一般性的 可能性的 理论性的 抽象的 你如何评估和做出决定？ 思维的（ T ） 情感的（ F ） 分析的