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陈守森 第三部分 职业能力 第 10 章 创新能力 10.1 创新的种类 10.1.1 什么是创新? ? 参考资料: 一个穷人的乞讨智慧 ? 体会: 讨饭估计人人都会,但是例子中穷人这样的讨饭 方法,可能不多,他对讨饭方式的改革创新,既能填饱肚 子,又维护了自己的面子。由此可见,创新是非常重要的。 第 10 章 创新能力 创新是对当今世界和我们国家出现频率非常高的一个词, 企业家、政府官员、大学教授、学生、几乎都念念有词地创 新,同时,创新它又是一个非常古老的词。在英文中,创新 称为 Innovation ,这个词起源于拉丁语。它原意有三层含义: 第一,更新;第二,创造新的东西;第三,改变。 其含义是 对旧事物的破除和创造新的事物。 随着创新理论的发展,“创新”向更为广泛的范围应用 扩展,不仅包括科学研究和技术创新,也包括体制与机制、 经营管理和文化的创新,同时覆盖自然科学、工程技术、人 文艺术、哲学、社会科学以及经济和社会活动中的创新活动。 在这些领域,“创新”一词所表达的内涵就是其原词本义。 ? 创新的概念 ? 思考:举例说明现实生活中的创新行为 第 10 章 创新能力 10.1.2 创新的种类 1 .思维创新: 思维创新是一切创新的前提。既然这个时代呼唤创新,那 么“万丈高楼平地起”,思维的创新可谓是最基础的,也是最 难的创新,有句广告语说的好:“思想有多远,我们就能走多 远”,“没有做不到的,只有想不到的”,说明思维创新的重 要性,以及一切创新的纲要地位。 2 .产品(服务)创新: 产品创新是指将新产品、新工艺、新的服务成功的引入市场, 以实现商业价值。如果企业推出的新产品不能为企业带来利润, 带来商业价值,那就算不上真正的创新。产品的创新通常包括 技术上的创新,但是产品创新不限于技术创新,因为新材料、 新工艺、现有技术的组合和新应用都可以实现产品创新。 第 10 章 创新能力 3 .技术创新: 主要是指的生产工艺、方式、方法等方面的创新。技术 创新就是在原有的基础上进行革新,而发明就是创造出新 事物。 4 .组织和机制创新: 主要是指的企业环境或个人环境方面的创新,其中包括 内部环境和外部环境两个方面,是机体所处氛围。 组织与制度创新主要有三种: ( 1 )以组织结构为重点的变革和创新。 ( 2 )以人为重点的变革和创新。即改变员工的观念和态度, 知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的 变革。 ( 3 )以任务和技术为重点,任务重新组合分配,更新设备、 技术创新,达到组织创新的目的。 第 10 章 创新能力 5 .管理创新 : 是指管理对象、管理机构、管理信息系统、管理方法等 方面的创新。管理模式创新是指基于新的管理思想、管理原 则和管理方法,改变企业的管理流程、业务运作流程和组织 形式。企业的管理流程主要包括战略规划、资本预算、项目 管理、绩效评估、内部沟通、知识管理。企业的业务运作流 程有产品开发、生产、后勤、采购和客户服务等等。通过管 理模式创新,企业可以解决主要的管理问题,降低成本和费 用,提高效率,增加客户满意度和忠诚度。 第 10 章 创新能力 6 .营销创新 : 所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况,并结 合企业自身的资源条件和经营实力,寻求营销要素在某 一方面或某一系列的突破或变革的过程。在这个过程中, 并非要求一定要有创造发明,只要能够适应环境,赢得 消费者的心理且不触犯法律、法规和通行贯例,同时能 被企业所接受,那么这种营销创新即是成功的。还需要 说明的是,能否最终实现营销目标,不是衡量营销创新 成功与否的唯一标准。 7 .商业模式创新 : 是指企业及其成员的言和行方面的创新,是一个较 广的论题。所谓商业模式是指对企业如何运作的描述。 第 10 章 创新能力 10.2.1 知识 10.2 知识与创新 知识到底是什么,目前仍然有争议。现在我国对知识的 定义一般是从哲学角度作出的,如在《中国大百科全书 · 教 育》中“知识”条目是这样表述的:“所谓知识,就它反映 的内容而言,是客观事物的属性与联系的反映,是客观世界 在人脑中的主观映象。就它的反映活动形式而言,有时表现 为主体对事物的感性知觉或表象,属于感性知识,有时表现 为关于事物的概念或规律,属于理
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