心理干预机制在信访工作中的运用与思考.docVIP

心理干预机制在信访工作中的运用与思考 新的时代赋予信访工作新的内容。当前，改革开放处于“发展黄金期”和“矛盾凸现期”，可以说是机遇和挑战、危机和发展并存的时代。开发区作为改革开放的前沿阵地，担负着地方经济发展的重任，在开拓税源、创造就业机会、提升城市形象等方面发挥着不可替代的作用。开发区在作为地方经济发展“引擎”的同时，如何正确处理褚如征地拆迁、劳资纠纷、城建环保等新情况、新问题，筑起社会公共安全新城墙，值得我们探索和思考。通过这几年信访工作实践，我们认为信访事项处理的成败有两个因素，一是对政策、法律、法规的熟知和应用能力。二是对工作对象心理状态的把握能力。而对信访人心理状态的把握，一