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供电：供电企业加强班组建设的调研报告 在实现企业和电网发展方式转变的新形势下，如何加强 供电企业的班组建设，夯实企业安全生产的基础，促进企业 乂好乂快的发展，引起了各级领导的重视。今年嘉兴电力局 把提升班组建设水平作为年度工作的一项重要任务。为此， 局领导带领企管、人资、工会等部门，深入 9个基层单位22 个班组进行专题调研，通过召开座谈会、个别访谈等形式， 基本掌握了班组建设的总体情况。 一、班组建设面临的新情况新特点 这些年来，基层单位坚持以创一流、同业对标为抓手， 不断加强班组建设，为企业乂好乂快发展提供了有力的支撑。 我们在充分肯定成绩的同时，认真研究了班组建设面临的新 情况新特点： 一是班组数和一线员工人数大幅增加。嘉兴地处长三角 经济发达地区，电力持续多年保持快速增长，截至 XX年12 月，全局有各类班班 321个，比XX年增加21个，平均每个 班组的人数从21人增加到36人。 二是班组成员身份构成发生较大变化。 XX年以前，除了 农电工区外，班组员工都是正式工。至V XX年底，代理制员 工超过了正式员工。其中3个供电分局，各种代理制职工450 人，代理制员工占76%,代理制员工已经成为企业生产经营 的主力军。 三是班组组织结构趋向专业化。这几年，基层供电企业 坚持以客户为导向，优化生产管理流程，积极探索集约化、 专业化管理模式，相继成立了线路工区，负责线路运行和维 护；成立了客户服务中心，负责高压供电客户的营销和服务 工作；成立了农电工区管辖农村地区的供电营业和低压电网 的运行维护；成立了工程公司，负责高低压电网建设和用户 工程建设。在供电企业管理模式转变过程中，综合性班组相 继变成了专业性班组。 四是班组作业离不开信息化。随着企业资源管理系统的 全面覆盖，尤其是生产 MIS、营销系统、输电 GIS等系统的 广泛应用，大虽的作业流程都是在信息系统中完成，在很大 程度上改变了班组生产作业习惯，信息系统已经成为生产作 业和班组管理的工具。 二、班组建设面临的问题和困难 随着供电企业的快速发展，班组建设面临的内外环境发 生了很大变化，班组建设工作在适应变革中不断创新和发展， 保证了各项任务的圆满完成。但是，在班组建设方面也面临 着一些困难和问题。 一是“推动式”的管理理念和方法，不适应班组建设发 展的要求。这些年来，我们都是按照企业管理思路和方法指 导班组建设。比如，企业搞达标升级，班组建设也搞一、二、 三级班组达标升级；企业搞创一流，班组建设也创一流；企 业开展同业对标，班组建设也把同业对标作为主要抓手。 二是班组组织结构过于复杂。 （1）班组设置不统一。如 有的单位下面设有固定班组，而有的单位则没有。 （2）班组 管理职责不统一。如有的单位实行了专业化管理，如工程公 司承担低压电网建设和和改造，供电营业所专门负责运营管 理。而其他单位都保持原状。 （3）班组命名不统一。如客服 中心下设班组，有的称为“客户经理组” 、“抄表组”等，有 的称为“客户经理班”、“抄表班”。 三是班组人员素质与企业发展要求不相适应。 （1）优秀 班组长少。这是当前班组建设中一个比较突出的问题。有些 单位班组长年龄偏大，文化水平偏低，知识结构老化，难以 适应创新企业发展的要求。有些单位给班组长培训和学习交 流的机会少，不利于班组长从生产任务型向管理服务型转变。 （2）班组技术业务骨干少。由于企业处于快速发展期，一 线员工补充数虽不足，而且技术业务骨干需要有一个较长成 长周期。目前，面对繁重的工作任务，班组干活人于紧张， 技术业务骨干青黄不接。（3）班组普遍缺少中高级技能人才。 有的单位班组中高级技师非常稀少，高级工占的比例不大， 初级工占的比例很高，这个问题在供电营业所非常突出。 四是日常管理负担重。突出表现在重复工作多、台帐资 料多。（1）工作计划安排不合理，一件事情重复做； （2）填 写记录双轨制时间过长，既要在现场填写纸质记录表格，乂 要在专业信息系统中填写，工作虽较大； （3）报表多、反复 填报。专业部门设计的报表，数据共用性不强，造成填写报 表多、重报数据多。（4）新的信息系统不稳定，大虽数据填 写后，不能保存，导致数据丢失，需要专门抽调班组人员进 行重复填报，挤占了班组工作时间。 三、加强班组建设的建议 1、 加强班组建设工作的领导。班组是供电企业最基层 的劳动作业组织，是完成各项工作任务的有生力虽。贯彻落 实国网公司系统提出“精益化管理”、“标准化作业”的要求, 关键也在加强班组建设。当前和今年一个时期，各级领导一 定要高度重视班组建设。在班组建设工作中，要始终坚持行 政为主抓，工会配合抓，党政工团齐抓共管的领导体系；要 始终坚持基层单位为主抓，上级机关加强业务指导的责任体 系；要始终坚持企管部门统筹规划、综合协调，相关专业