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金融BPO学习-华道数据： 金融BPO：为银行“减负” 《21世纪经济报道》2008-12-20 记者：黄锴 昆山报道 余立志整理 昆山，花桥经济开发区。华道数据处理有限公司的近千名员工，在这里处理着银行的外包服务。一位员工一天要敲打近10万次键盘。 越来越多的金融企业为了度过冬天，选择把“非核心技术”外包出去，这被称为金融BPO（业务流程外包）。一般来说，这类“非核心业务”包括发卡与收单服务，数据处理与灾难备份，呼叫中心等。 这一源于欧美的商业模式，将公司业务运营过程中耗费大量人力的企业服务及操作中间环节，外包到人工成本比较低的国家和地区。华道正在实践的，正是这个两三年前很流行的概念。 一般来说，国内做金融BPO业务公司，多是为国内、国外的信用卡发卡机构、银行和保险公司提供一站式的后台流程外包服务。而华道的客户，就包括30余家境内、外行业领先的银行、保险公司、支票清算公司等金融机构。 金融危机中的机会 “目前一个比较有趣的现象是，在华道为银行提供BPO服务后，不少原先在银行工作的员工转而进入华道。”华道昆山花桥中心总经理丁宗飞这样表示。华道在全国拥有5大中心，昆山只是其中之一。 据介绍，金融危机发生以来，昆山处理中心的业务不仅没有减少，而且保持月招聘200至300名人员的规模。“昆山中心从8月正式投入运营以来，到现在人员已经扩展到800多人，今年年底将达1000人以上，