物业管理部工作职责.pdfVIP

. 常务副总岗位职责 1、接受总经理领导，具体检查、监督、指导分管部门日常 经营及业务管理工作状况，并使各部门高效、有序、专业 的运作和发展，培养和开发物业管理专业人才； （部门月、季度、年度考核） 2、协助总经理参与政府职能部门、上级主管部门以及社会 各界的会议、沟通、联络和关系的保持； （会议纪要及工作日记） 3、负责公司物业管理项目的前期介入（协调）、移交验 收、装修管理、工程遗留问题处理； （解决问题方案及实施计划） 4、负责协商、调解与入驻客户有关具体业务对接工作，并 代表公司参与重大商务谈判； （合同规定及园区规定） 5、负责公司本部及各业务部门的消防管理责任工作并落实 和监督； （安全消防制度及管理方案） 6、负责公司治安防范管理工作，就管理现状中不足现象提 出整改意见，并落实整改措施；为公司治安防范工作直接 责任人； （应急预案） 优质范文 . 7、负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时，组织、开展各 项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防 措施； （培训及应急预案） 8、负责代表公司处理重大顾客投诉并回应，并对处理结果 负责； （投诉记录及解决方案） 9、完成领导安排的其他事务。 物业管理部部门职责 1、负责园区客户维护，协调和客户的各项费用收缴工作； （园区管理规定及收缴规定） 2、负责园区消防控制室及消防水、配电室电力系统的维护 保养工作； （保养计划、检查记录） 3、负责园区供水、排水、电线电路、道路等设备、设施和 管线的维修、保养及管理工作；（保养计划、检查记录） 4、负责园区办公家具、办公用品、耗材，劳保等物品的购 置及发放工作； （管理办法） 5、负责园区安全保障及园内车辆管理工作； （安全保证及车辆管理规定） 优质范文 . 6、负责园区绿化、卫生和办公楼公共区域的保洁工作； （卫生管理规定） 7、负责园区监控摄像，网络的维护，保养及管理工作； （网络管理规定） 8、负责办公楼会议室及相关设施的管理工作； （设备登记表、保养计划、检查记录） 9、完成领导临时交办的其他工作。 物业主任岗位职责 1、在公司常务副总的直接领导下，贯彻执行公司的各项方 针、政策，全面负责物业管理部的日常事务和管理工作； 2、建立健全园区各项管理规章制度，并组织实施；不断提 高服务质量，落实奖惩制度； 3、负责监督检查本部门员工各项工作的开展和进度，并定 期组织工作学习； 4、负责公司对园区客户、公关接待及联络工作； 5、负责接待来访、客户投诉并及时转达相关工作人员进行 处理，作好记录工作； 优质范文 . 6、负责重大投诉的回访工作；做好存档并负责各类档案的 日常管理工作； 7、负责客户特殊求助事件的安排、处理工作； 8、负责策划并落实服务项目，制定相关的收费标准，收缴 各类服务费等，及时做好物业管理费催交的组织工作，并 组织解决好有关投诉； 9、检查监督本公司维修、保安以及保洁人员工作情况并按 制度进行考核，按要求抓好管理工作； 10、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情 况，检查督促各责任区管理的实际操作； 11、负责园区客户施工申请的审批及重大违章事件的处理 工作； 12、负责向园区客户发布各种公众信息，如停水、停电通 知等； 13、协助常务副总处理日常事务、上传下达协调部门工 作；认真完成公司交给的其他任务。 网络主管岗位职责 优质范文 . 1、按照设备维护计划维护路由器、更换网络、交换机等网 络设备； （维修计划、工作日志） 2、保障电脑文件共享和服务器的稳定运行； （保障率 100%） 3、不定期对网络设备进行检查是否正常工作并填写工作日 志； （检查记录本） 4、及时掌握辖区系统和网络出现的异常现象，及时进行分 析，处理，采取积极应对措施，实施前填写报告； （网络异常处理报告单） 5、每天检查园区内网络运