西区配套物业管理方案2.pptVIP

? 一、档案资料的建立与分类 ? 1 、采取系统化、科学化、电脑化的先进手段收集储存档案资料。 ? 2 、将收集到的资料进行细分，分类标准严格按照 ISO9001 管理体系标准，以及国家有关规 定执行，做到条理清晰，分类合理，便于查阅。 ? 3 、所有资料档案实行“双档”（电脑档案、文本档案）管理。 ? 二、档案管理运作流程 ? 重要资料接收必须指定负责人验收，完善交接手续后立卷归档。日常管理文件（如管理公司 通知、通报等）按照物业服务中心制定的文件管理程序发放及接收，并立卷归档。 三、档案资料管理要求 ? ? 1 、服务中心客服部设档案管理员，所有档案资料由服务中心客服部统一管理； ? 2 、明确收集、整理、分类、编号、登记、录入电脑、入柜、借用、检查、销毁等各项管理 流程。 ? 3 、采用多种形式的文档储存方式（如电脑磁盘、录像带、录音带、照片、图表等），并采 取相应的储存、保管方法。 ? 4 、对原始文件、合同等重要资料严格管理，借阅、复印等必须经审批方可。 ? 5 、服务中心主任负责审批档案保存数量、期限以及是否有效和作废。 ? 6 、注重档案管理信息开发，