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（行政文秘）秘书考试理 论部分测试题 2009 年 5 月 16 日秘书考试理论部分真题 一、职业道德基础理论与知识部分单选题(共八题,当前为第1 题) 1.1970 年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致 发射失败，1990 年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭 布遗留在发动机的小循环系统中。结合以上案例，你认为造成上述事故的主要原 因是（）。 A.管理制度不健全B.环境不卫生 C.从业人员没有严格遵守操作规则 D.螺母质量不过关 2.下列选项中，不符合平等、尊重要求的是（） A 员工之间在工作内容上不应有任何差别 B 师徒之间要平等尊重 C 根据服务对象的性别给予不同的服务 D 员工年龄不同可以分配不同的工种 3.中共中央提出的“科学发展观”，是指（） A 以人为本，公平第一，效率第二的发展 B 以人为本，全面、协调、可持续的发展 C 以效益为本，效率第一、公平第二的发展 D 以企业为本，全面、健康、科学的发展 4.正确说明了社会主义得到规范与法律规范之间关系的表述（） A 二者完全重合 B 二者没有任何关联 C 法律规范涵盖道德规范D 二者部分重叠 5.关于诚实与守信关系说法正确的是（） A 诚实是守信的外在表现 B 守信是诚实的内在内容 C 守信是诚实的思想基础D 诚实是守信的思想基础 6.下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（） A 自发性B 竞争性C 盲目性 D 决策分散性 7.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（） A 知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 B 遵守职业道德与否，应该看具体情况而定 C 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 D 每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 8. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（） A 诚实守信是为人之本 B 勤劳节俭是重要社会美德 C 团结协作是成功的保证D 用于创新是成功的重要条件 二、职业道德基础理论与知识部分--多选题（共8 题） 1.从业人员必须遵守劳动合约和契约，因为它是（） A 在任何情况下都不可变更 B 是从业者的卖身契 C 从业者的护身符 D 是权利和义务统一的体现 2.塑造企业的良好形象要在（）上下功夫。 A 产品质量 B 服务质量 C 诚信意识 D 销售数量 3.下列做饭中，符合爱岗敬业要求的是（） A 刻苦钻研 B 精益求精 C 强化职业责任D 树立职业理想 4.诚实守信的基本要求有（） A 树立职业理想 B 保守企业秘密 C 维护企业信誉 D 忠诚所属企 5.开拓创新要具有（） A 创造意识 B 舆论支持 C 坚定地信念与意志D 科学思维 6.下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（） A 道德与法律有相互转换、相互作用的关系 B 道德与法律可以相互替换 C 道德作用力弱，法律作用力强 D 道德与法律在内容上有相互重叠的部分 7.某顾客在挑选商品很长时间后对服务员说：“太贵了，不买了！”服务员脸一 拉，脱口而出“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求 A 语言规范 B 举止得体 C 仪表端庄 D 待人热情 8.在下列的表述中，观点正确的是（） A 消费可以拉动需求，促进经济发展，提倡勤劳节俭不合时宜 B 提倡勤劳节俭是物质匮乏的时代产物，不适合现代要求 C 勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D 勤劳节俭有利于可持续发展 三、职业道德-个人表现（单选，共 9 题） 1.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的的举动是（） A 把报纸放回原处 B 把报纸整理好后放在原处 C 看完就走 D 叫办事员来整理 2.在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注（） A 顾客的需求 B 交易最终能否成功 C 引导顾客出手D 视情况而定 3.单位组织几天活动，你采取的作法是（） A 领导要求参加就参加 B 能不参加就不参加C 身体许可就参加D 积极参加 4.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退， 常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应该（） A 成立一个小组来共同负责组织活动，让他成为其中一员 B 批判他的这种行为，并向他提出改正的意见 C 以后不再让他组织类似的活动D 以后只让他参加活动的规划过程 5.你正在参加某重要考试，假如周围的人都在作弊，你会（） A 视而不见，独善其身，考出自己的真实水平 B 为了获得好的成绩，也作弊 C 感觉考试不公平，但不敢作弊 D 报告监考老师，保证考试公平 6.如果你的一位朋友答应开车带你出去游玩，但她未能准时到