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目 录i
摘 要I
AbstractII
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的及意义 1
1.2.1 研究目的 1
1.2.2 研究意义2
1.3 国内外研究综述2
1.3.1 国外研究综述2
1.3.2 国内研究综述4
1.3.3 国内外研究评述5
1.4 研究的主要内容及方法6
1.4.1 研究主要内容6
1.4.2 研究方法6
1.5 技术路线及可行性分析7
1.5.1技术路线7
1.5.2 可行性分析8
2 相关概念及理论基础9
2.1 相关概念9
2.1.1绩效9
2.1.2 绩效管理9
2.1.3 绩效管理方法 10
2.2 相关理论 13
2.2.1系统管理理论 13
2.2.2 目标管理理论 13
3C 公司绩效管理现状分析15
3.1 C 公司的基本状况15
i
基于平衡计分卡的C 公司绩效管理研究
3.1.1 公司基本状况 15
3.1.2 公司组织架构 15
3.2 C 公司绩效管理现状16
3.2.1C 公司绩效管理机构16
3.2.2C 公司现有绩效考核方法16
3.2.3C 公司绩效管理流程16
3.2.4 C 公司绩效评价指标17
3.3C 公司绩效管理存在的问题及原因21
3.3.1C 公司绩效管理存在的问题21
3.3.2 C 公司绩效管理存在的问题原因分析23
4 C 公司平衡计分卡绩效考核方案设计25
4.1C 公司引入平衡计分卡的必要性及其可行性25
4.1.1C 公司引入平衡计分卡的必要性25
4.1.2 C 公司引入平衡计分卡的可行性26
4.2 C 公司战略分析27
4.2.1C 公司的战略目标27
4.2.2 C 公司的 PEST 分析28
4.2.3C 公司的战略地图29
4.3C 公司平衡计分卡绩效指标的选取30
4.3.1C 公司绩效管理指标31
4.3.2 专家学者评价指标的选取34
4.3.3 问卷设计35
4.3.4 问卷数据的整理和分析35
4.4 绩效指标体系权重分配39
4.4.1设置分层考核方案39
4.4.2 确定各关键评价指标权重42
4.5模拟测试及结果分析46
4.5.1模拟测试46
4.5.2 模拟结果分析48
5 C 51
基于平衡计分卡的 公司绩效管理建议
ii
目 录
5.1C 公司绩效管理体系的实施51
5.1.1 组建项目团队51
5.1.2 明确管理周期与主体51
5.1.3 绩效管理的结果应用51
5.1.4 绩效管理的申诉流程51
5.2 C 53
促进 公司绩效管理的建议
5.2.1 完善绩效管
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