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（风险管理）公司治理与 风险管理基础· A.规章制度 B.组织结构 C.业务流程 D.控制系统 【答案】ABCD 【解析】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的规章制度、 组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式，决定着企业个 人互动、协作和决策方式。 （二）企业能力 1.企业能力的定义 企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。企业能力来源于企业有形 资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。 2.企业能力的主要构成因素 随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企 研发能力 业竞争活力的关键因素。 生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人 生产管理能力 力管理和质量管理。 企业的营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决 营销能力 策能力。 企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力；二是使用和管理 财务能力 所筹集资金的能力。 主要可以这些方面进行衡量：（1）职能管理体系的任务分工；（2）岗位 组织管理能力 责任；（3）集权和分权的情况；（4）组织结构（直线职能、事业部等）； （5）管理层次和管理范围的匹配。 【例题3·多选题】企业的营销能力可分为以下（）能力。 A.产品竞争能力 B.销售活动能力 C.市场决策能力D.产品研发能力 【答案】ABC 【解析】企业的营销能力可分为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决 策能力。 【例题4·多选题】企业的融资方式有（）。 A. 内部融资B.债务融资 C.股权融资 D. 资产销售融资 【答案】ABCD 【解析】一般来说，企业有四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资 产销售融资。 （三）企业核心竞争力 1.若企业的能力能同时满足以下三个关键测试则可称为核心竞争力，测试如下： （1）它对顾客是否有价值？ （2）它与企业的竞争对手相比是否有优势？ （3）它是否很难被模仿或复制？ 换言之，也就是看顾客是否对企业的产品或服务质量赋予了额外的价值，而此价值可令 企业在市场上脱颖而出。 核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。 2.能够建立企业核心竞争能力的五种资源 建立竞争优势的资源 指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优 势的资源。 企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能 稀缺资源 变成企业的核心竞争力。 不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、 不可被模仿的资源 企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等。 不可替代的资源 波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。 持久的资源 资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。 【例题5·单选题】下列选项中（）不属于核心竞争力的测试条件。 A.它对顾客是否有价值 B.它是否很难被模仿或复制 C.它对管理是否有价值 D.它与企业的竞争对手相比是否有优势 【答案】C 【解析】核心竞争力测试的三个条件为选项A 、B 、D 的内容，属于记忆内容。 【例题6·单选题】以下不属于能够建立企业核心竞争能力的资源是（）。 A.新产品的专利权 B.优越的地理位置 C.耐克的商誉 D.好利来的生产用面粉 【答案】D 【解析】选项A 和选项 C 属于不可被模仿的资源，选项 B 属于建立竞争优势的资源，这