如何刺激顾客的消费欲望.pdfVIP

. 如何刺激顾客的消费欲望 顾客是否买你的东西，完全由顾客而定，不能硬行推销，这已是公理；创造顾客就是引 导、刺激顾客的购买欲望，变被动销售为主动创造。要想实现这个目标，可以从以下几个方 面入手： 1、商品价廉物美，品种繁多； 2 、服务到家，诚实守信； 3 、幽雅舒适的购物环境、购物氛围； 4 、在积极争取每一个回头客上动脑筋； 5 、要善于分析不同年龄顾客、不同性别顾客的购买心理特征。从而有的放矢地进行产品推 销； 6 、刺激顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等感觉器官； 7 、来者都是客。 在接待不同的顾客时，以下三点应特别注意： ①顾客买与不买一样对待。 ②顾客买多买少一样对待。 ③顾客穿好穿坏一样对待。 那么，刺激顾客购买有什么诀窍吗？ （1）免费赠送 —— 这大概是最有效的促销方式。 （2 ）有创意、新颖的包装 —— 人要衣裳也要包装。 （3 ）新鲜的小玩意儿 —— 应流行趋势而推出的新奇产品，特别易引起消费者的注意。 （4 ）增添魅力的产品 —— 大多数人都很注意服饰、饮食、生活方式、个人保健的流行趋势， 而且除了想跟得上流行，也希望自己更有魅力。 （5 ）有个人风格的产品 —— 这是个讲究自我的时代，每个人都希望由穿的衣服到使用的物 品都能表达个人的品味。 （6 ）强调技巧或知识的产品 ——“自己动手做 ”，目前可谓是风行世界。 （7 ）具有感情投资的产品 —— 有很多产品都可附加些感情的东西，对孩子或宠物的爱，对 父母的尊敬、对自然环境的关心、甚至怀旧情绪等。 （8 ）便宜的东西 —— 每个人都喜欢讨价还价、占点便宜，包括有钱人在内。 在刺激顾客购买的过程中，有许多方法可以借鉴，当然，也可以动动脑筋，自己想一些 办法。总之，如果能够密切围绕上面的几点做文章，效果应该是显而易见的。 开店小贴示 正确的做法是必须找出顾客的需要所在，以及该如何满足他们。 . . 完美销售十步攻略 步骤之一：事先的准备 ① 专业知识，复习产品的优点。 ② 感恩的心态（感谢发明并制作产品的人） 。 ③ 一个有说服力的人，会影响许多人的一生。 ④ 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值 -- 远远物超所值。 ⑤ 列出公司伟大的 1-10 个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。 （一 定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点） 。 ⑥ 给自己做一个梦想版 --每个人的梦想版，列在墙上！ ⑦ 精神状态的准备。静坐 15 分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善 -- 自我 放松 --听激励性的磁带。 步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态 ① 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。 ② 人生最大的弱点是没有激情。 ③ 起飞前必须将自己的排档推到极限！ ④ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越 多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。 步骤之三：与顾客建立信赖感 ①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。 ② 透过倾听。 80% 的时间应由顾客讲话。 ③ 推销是用问的。 ④ 问的原则：先问简单、容易回答的问题。 --要问是的问题 --要从小事开始发问 -- 问约束性 的问题。 -- 顾客可谈的答案 -- 尽量不要可能回答否的问题。 （如果顾客表示对产品不了解， 没关系，继续问别的问题 --直接问顾客的问题、需求、渴望） 。 ⑤ 永远坐在顾客的左边 -- 适度地看着他 -- 保持适度的提问方式 --做记录。不要发出声音（倾 听对方的表情） 。--不要插嘴，认