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（店铺管理）怎么做好一 个美容院店长 9 、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感 10 、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长 11 、诚实和忠诚 三、店长不能有的品质 1 、越级汇报，自作主张(指突发性的问题) 2 、推卸责任，逃避责任 3 、私下批评公司，抱怨公司现状 4 、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹 5 、有功劳时，独自享受 6 、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处 7 、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己 8 、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲 9 、不愿严格管理店面，只想做老好人 四、店长一天的活动 1 、早晨开门的准备(开店前半小时) A ：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。 B ：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的 清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况 C ：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升(找出原因) 、寻找提高 营业额的方法 D ：宣布当日营业目标 2 、开店后到中午 A ：今日工作重点的确认今日营业额要做多少 今日全力促销哪样产品 B ：营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等) C ：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较 D ：