养老机构风险规避和控制.pptxVIP

养老机构风险规避和控制;养老机构风险规避和控制;2016/11/6;4; 执照。养老机构作为盈利性机构，需要在工商局进行登记注册，否则无照经营，有被没收违法所得的风险。 　　场所。新建一家养老机构，首先也是最重要的，即为场所。这其中涉及到土地、施工建设等问题，取得一块土地的使用权并按照相关法律法规的规定施工、建设、完工、验收，单就其中需要办理一系列相关证照。根据我国《建筑法》的规定，违规建筑轻则罚款，重则追究刑事责任，所以虽然很麻烦，但这其中的手续一件也不能少。 　　;　　有些养老机构的房屋为租赁，不涉及上述建设问题，单是这种情况，有其他相关注意事项。其中最重要的，是在签订《租赁协议》之前，确定租赁的房屋的权属问题，建议查阅房屋的产权证明，签订协议的对象尽量与所有权人保持一致，不能一致的，由所有权人出具委托证明。协议的内容???量对日后可能出现的纠纷进行事前约定，避免发生纠纷时影响机构的内部运营。;减少老人意外伤亡事件的发生，养老院需要对自身的硬件设施进行审查，要符合《老年人建筑设计规范》;　　内部设施。基础的场所确定后，内部设施是下一个重要环节。老年人生活用房、卫生保健室、文化娱乐用房、康复训练室、心理咨询室和临终关怀室等业务用房、行政办公用房和其他用房分配好后，诸如床铺、医疗设施、保健设施、娱乐设施等即可入场。;　　这其中其实拥有大量安全隐患。对于养老机构安全隐患以及法律风险，其实参考一条标准：一切可能影响老年人身心健康的存在，皆是隐患。诸如提醒老人按时用药、保证食品安全、地板防湿防滑、各项设施定期检查维修、室内室外保持卫生等，这些均是养老机构在日常照料老人时应该特别注意的。 ; 人员。养老机构的基础设施有了，人员终于作为压轴出场了。主要分两类：养老机构的工作人员、养老机构的住户——老人们。 纵观现有的老年人与养老机构之间的纠纷，几乎所有涉及老年人受伤、死亡的案件，最终的判决，养老机构均或大或小承担了一部分法律责任。那么，除了日常照料尽职尽责之外，从人员方面入手，是解决和规??养老机构风险的最有效方法之一。;　　 入住养老机构的老年人，入住前一般均需与养老机构签订《养老机构入住协议》。 首先，签订协议前对老年人的健康、认知等进行专业评估，确认护理等级并根据实际情况确认老年人是否适合入住。 然而，根据我国《合同法》的规定，提供格式条款一方“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的，该条款无效，因此养老机构需要避免签订此类条款。; 所以建议签订入住协议时，养老机构对老年人需要履行的义务进行详细说明，并写入协议，防止意外。考虑到部分老年人可能存在行动不便的情形，极有可能在养老机构履行了尽职尽责的义务后，仍发生意外，建议在协议中针对一些意外情况（如老年人自身器官衰老造成的疾病、自身疾病造成的死亡等）详细解释。 协议应在草拟完成后交于专业法律从业人员进行修订，确保协议的有效与完善。同时，签订协议时，要求老人或家属以抄录的形式对某些特殊条款进行抄写，达到告知的目的。;　　养老机构用人方面通常需要引进专业人才，建立完善的用工、管理制度，避免高素质人才的流失的同时，专业人才对可能或已发生的事件的专业判断、采取的专业措施可以为养老机构避免一些不必要的损失。 ; 如果养老机构建立一套完善的老年人身体健康监测制度并严格实施，由专业人员定期对老年人的身体状况进行检查并记录，定期向老年人的子女发送老年人的健康状况报告，在老年人健康状况发生异常（感冒、发烧、摔伤等）后第一时间采取措施并告知其子女，老年人发生意外由专业人员进行判断并遵医嘱就医。 这些如果都做到甚至做得更多更好，在老年人身体健康方面产生纠纷时，一定程度上可以减少或免除养老机构的责任，对养老机构的长期稳定发展，具有极大的促进作用。;　　相关法律。走失、摔跤、猝死、烫伤、烧伤、噎食、窒息、自杀、自伤、互伤，有人的地方就有江湖，养老机构的隐患还有很多。 目前，我国还没有专门针对养老机构标准的法律或规范，诸多隐患只能靠养老机构日常的持续检查，随时发现问题解决问题，尽量减轻养老机构在纠纷中的责任。 　　; 对于老人的子女而言，并不是将老人送入养老院，子女就没有照看的责任与义务。一些老人入住养老院后由于心理原因，情绪不稳定，故意与养老院护理人员发生冲突，不愿意配合养老院相关的活动与治疗。这不仅不利于老人自身的健康与安全，更不利于养老院日常工作的展开。 所以子女需要经常看望老人，鼓励老人熟悉养老院的生活，通过亲情的感染，排解老人的紧张感与孤独感。 ;北京社管院老年福祉学院学院 010-61