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企业管理手册 北京万科企业有限 公司销售部项目手册 北京万科企业有限公司 销售部星园项目手册 2000 年 3 月版 说明 1 、 项目手册是为规范销售说辞、统一对外口径、利用销控、加强客户引导、促 进 销售、规范销售管理、提高专业化水平制定，所有销售人员务必严格执行； 2 、 按照不同时期的销售对策，此项目手册会做出调整，请及时对照、更新； 3 、 鉴于目前星园在市场定位、营销推广方面的待定因素，故3 月版部分说辞对 策 等按照以前解释，待确定后，会及时更新。 目录 一、 发展商简介 1 、 万科集团简介-4- 2 、 北京万科-5- 3 、 北京万科物业-6- 二、 北京万科星园项目简介 1 、 北京万科星园“商品房销售许可证”复印件 2 、 万科星园命名原因-7- 3 、 区位、交通与环境-8- 附地理位置图、公交线路图、交通潜力分析 4 、 市政配套-9- 5 、 规划设计-10- 6 、 分期开发计划-11- 7 、 竞争分析12-24 8 、成交客户基本特征25-27 9 、统一说辞28-29 三、星园一期介绍 1 、规划设计特点30-31 2 、户型设计特点32-33 3 、万科星园经济技术指标-34- 4 、楼盘面积表35-36 5 、楼盘价格表-37- 有关价格执行的审批文件 可售楼盘价格表 6 、客户购房折扣规定-38- 7 、交房标准-39- 8 、附户型图：楼型立面图、楼型剖面图、户型平面图（标注尺寸、使用面积及 建筑面积） 四、 入住、产权办理相关文件及费用 41-43 1 、个人购房办理产权证所需提交资料 2 、单位购房办理产权证所需提交资料 3 、办理房产证所需缴纳费用 4 、 入住流程 5 、 办理入住需提交资料 6 、 办理入住需缴纳费用 7 、 办理装修手续及费用 五、相关部门往来文件（设计变更、培训）-44- 六、附：北京市内销商品房预售契约、预定书、补充协议、“两书一 证” 一、发展商简介 1.万科集团简介 万科集团 万科集团全称为—万科企业股份有限公司，是中国大陆首批参照国际惯例公开 招股上市的公司，也是国内较早从事商品住宅开发的企业之一。公司于 1988 年 介入房地产领域，自 1992 年开始，明确房地产为公司核心业务，并进行跨地域 房地产经营。在此期间，选择了深圳、北京、上海、天津、沈阳、青岛等区域 经济中心进行中高档城市居民住宅的规模开发，相继推出了以 “城市花园”命 名的精品住宅系列。 秉承 “以人为本”的开发理念，经过十年的探索与悉心经营，万科地产以其注 重 “家”与 “园”相结合的整体规划、亲情般的物业管理和超前的建筑设计风 格，在同行中脱颖而出，成为国内著名的房地产开发企业。“万科城市花园”业 已成为享誉全国的住宅品牌。 万科集团地产项目 深圳：天景花园、威登别墅、荔景大厦、景田城市花园 深圳城市花园－桂苑、福景花园、万科彩园、金景苑 万科俊园、万科温馨家园、万科四季花城 北京：北京万科城市花园、北京万科星园 上海：上海万科城市花园、上海万科广场、优诗美地 天津：天津万科城市花园、天津万科都市花园 天津万科中心、天津世贸广场、天津万科新城 沈阳：沈阳万科城市花园、紫金苑 大连：大连万科邮电大厦 鞍山：鞍山东源大厦 成都：成都万兴苑 北海：北海万科城市花园 2.北京万科 北京万科企业有限公司是万科集团属下企业，现有北京万科城市花园、星园两 个项目在建开发。 北京万科城市花园位于京城东北郊，首都国际机场附近的高级住宅开发地段。 是北京万科在京城投资开发的首个房地产项目，规划用地约 27 万平方米，总建 筑面积 28 万平方米。纵眼望去，小区一片红砖墙、坡屋顶的低层小楼，一派欧 式建筑风貌，与周围清新自然的田园气息相呼应，别具韵味，深受客户喜爱。 目前，城市花园已建成7 个小区，销售率超过 98% ，已入住1200 余户；在建中 的百合园、云枫阁销售率也已超过% 。 星园是北京万科在京开发的第二个项目，占地 11.2 万平方米，总建筑面积约 30 万平方米。小区位于亚运村正北 2 公里，处在亚北