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企业如何做好危机管理 企业在生产经营中面临着多种危机，无论哪种危机发生， 都有可能给企业带来致命的打击。对企业来说，危机管理不再 仅仅局限于处理突发性事件，而注重挖掘企业管理的深层次原 因日渐成为企业管理必不可少的组成部分。 企业如何做好危机管理 一、危机管理的特性 1 阶段性 企业面 l 临的危机包含了灾难、意外的发生，或是与产品 有关的失败等。若没有完整的危机管理计划，一旦发生危机， 将对企业造成莫大的伤害。许多企业危机在浮上台面之前，几 乎都有些许的征兆出现，让企业经营者有迹可循。危机的爆发 一般都是呈现阶段性发展。 2 不确定性 危机出现与否与出现的时机是无法完全掌控的。因此，管 理阶层的应变能力与组织的平日危机处理计划与演练，可以降 低危机的不确定性对企业所带来的影响，帮助企业内其它人员 积极面对危机的出现。 3 时间的急迫性 危机往往突然降临，决策者必须做出快速处置措施与响应。 在时间有限的条件下，如何获取所有相关的信息，做出正确的 决策以遏止危机的扩大是企业管理者必须注意的要项。