（工作分析）日常工作评价意义与范围.pdfVIP

（工作分析）日常工作评 价意义与范围 目 录 第一章 日常工作的意义与范围 一、部门的任务订定 1 1-1 何谓任务 1 1-2 部门的任务订定 1 二、部门的职掌订定 1 2-1 何谓职掌 1 2-2 部门职掌的订定 2 三、权限明确要领 2 3-1 何谓权限 2 3-2 权限一览表的制订 3 第二章 日常工作评价 一、 部门评价项目决定 4 1- 1 何谓部门评价项目 4 1-2 部门评价项目决定要领 4 二、 部门目标决定要领 4 2-1 何谓部门目标 4 2-2 部门目标决定要领 4 三、 部门管理基准决定 5 3-1 何谓部门管理基准 5 3-2 部门管理基准的决定要领 5 第三章 日常工作与PDCA 一、 部门管理项目决定 6 1-1 何谓部门管理项目 6 1-2 部门管理项目决定要领 6 二、 日常要项管理实施要领 6 2-1 日常要项管理实施 6 2-2 日常要项管理实施要领 6 2-3 基准调整 7 三、 管理方法决定 7 3-1 何谓管理方法 7 3-2 管理方法之内容 8 3-3 管理方法之决定 8 第四章异常分析与处理要领 一、 负差异分析的方式 10 1- 1 何谓负差异 10 1- 2 负差异分析的方式 10 1- 3 负差异分析要领 11 第五章异常处理流程 一、 异常处置的要领 13 1- 1 何谓异常处置 13 1- 2 异常处置的要领 13 第一章日常工作的意义与范围 一、部门的任务订定 1- 1 何谓任务 须完成的使命谓之任务。一般所指的使命可分为品质、成本、 交期、士气、安全五大任务，各部门（单位）为协力达成企业经营 目的，依公司组织的赋予及上司要求可自五大任务中决定 各部门（单位）之任务。 1- 2 部门的任务订定 1 ． 根据上司的指示交待，列记部门（单位）的任务。 2 ． 从组织观之，思考部门（单位）应扮演角色，列记部门 （单位）的任务向上级报告。 3 ． 就目前部门（单位）所实施职掌列记其目的。 4 ． 将上述所列者加以综合整理成部门（单位）的任务向上级 报告。 5 ． 作必要调整，认可后，确定本部门（单位）任务。 二、部门的职掌订定 2-1 何谓职掌 各部门（单位）为完成任务须要管的事项。一般职掌由本部门 （单位）任务展开，逐条列记。 1 ． 管理的实施要领 1） 明确任务、职掌、权限 2） 实施日常要项管理 3） 贯彻标准化 4） 进行专题研究 5） 推行品管圈活动 6） 定期举行会议 2 ．明确部门之任务、职掌、权限 （责任） ？ 职位遂行结果 人 组织 ？？ 职掌 2- 2 部门职掌的订定 1 ． 部门（单位）就现行业务与上级要求列记部门（单位）的职 掌。 2 ． 针对部门（单位）为达成任务列出所应做的所应管的职掌， 不管目前实施与否均须列记。 3 ． 上级必须加以审查，有遗漏时即予以指出补列或修改。 4 ． 将上述经上能认可后整理成本部门（单位）职掌。 三、权限明确要领 3- 1 何谓权限 遂行职掌完成任务所授予之权力范围（分配） 3-2 权限一览表的制订 1 ． 裁决项目栏列记本课有关权限不明确或困扰须标准化的项 目。 2 ． 根据上级的有关说明和自已的意见，于权限栏列记各有关阶 层人员的权限如： 拟案作[Ο]记号 经由作[~]记号 决定作[⊙]记号 裁决作[Θ]记号 报告作[△]记号 3 ． 相关部门栏记上裁决项目于裁决前所须知会的部门。 4 ．