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——文化社会环境分析 快递营销与策划 工作单位：石家庄邮电职业技术学院 主讲：张博超 文化环境分析 社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。 文化社会环境分析 文化环境分析 社会文化环境是影响企业营销诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它主要由特定的价值观念、行为方式、伦理道德规范、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成，它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业营销行为产生直接影响。 文化社会环境分析 文化环境分析 对于快递企业来说，要充分了解社会文化环境，所处的社会结构、消费者的习惯和价值观念以及消费取向和消费观念，只有对此有深刻的把握，才能使得企业的营销之路走的更加顺畅，从而才能进一步体现出企业的竞争优势。 文化社会环境分析 社会环境分析 近几年中国网络购物发展迅猛，已成为中国消费市场的重要力量。我国网络购物人数达1.42 亿 ，其中有一半来自于二三线城市。预计未来 10 年电子商务快递仍将继续保持高速增长的态势。 快递政策法规环境分析 社会环境分析 随着我国的改革开放和经济的进一步发展，尤其是跨国贸易的往来越来越频繁，整个社会更易于接受新思想、新思维，接受国际化全球化的理念。现代邮政快递的服