管理学3、论述题.pdfVIP

三、论述题 1、为什么说管理既有科学性，又有艺术性？ 答：管理具有科学性。是在总结管理工作的客观规律基础上形成的，可以指 导管理实践，也是一门正在发展的科学；管理也具有艺术性。要求管理者以 管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析；管理的科学性 和管理的艺术性二者之间的关系：不互相排斥，而是相互补充。 2、市长工作与公司总裁的工作有哪些相似与不同之处？ 答：两者都是高层管理者，都是对整个组织的管理负全面责任的人，都要求 有更多的概念技能和人际技能。主要不同之处在于，前者的主要目的是维护 地区社会稳定和经济高速、协调发展，后者则主要是保证企业长期盈利。两 者管辖范围、管理手段、管理方法等也不相同。 3、王力经过精心准备，成立了一家小区物业公司，请你帮助王力对新公司的具 体环境进行分析。 答：企业的具体环境包括用户、竞争对手、同盟者、供应商、业务主管部门、 税务财政部门以及企业所在社区等要素。其中，物业公司最主要的具体环境 是用户、竞争者和业务主管部门。顾客对企业的影响主要表现在两方面：顾 客的需求水平决定了企业的市场状况；顾客的价格谈判能力影响企业的获利。 竞争者包括所有与本企业争夺市场或资源的企业，可将竞争者划分为直接竞