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（招聘面试）做“有故事” 的招聘 做 “有故事”的招聘 强大的雇主品牌对公司的招聘策略影响深远，而员工的故事是打造强大雇主品牌的关键。实 际上，招聘广告、宣传册、网站或是其他类似的宣传，都不如员工故事，因为它的真实性与 有趣性令它更有说服力。 故事是传播思想和观念的有力工具，这一点很少有人反对。有很多书都描述了故事在企业文 化的建立及传承中所发挥的作用。 但是，大多数经理人都没有认识到，员工故事能够并且应该在打造公司雇主品牌、提高内部 推荐项目的效率等方面发挥突出作用。 在建立企业文化、开展招聘工作以及树立雇主品牌形象的过程中，巧妙运用员工故事的典范 当属谷歌（Google ）。实际上，正是由于它一直致力于挖掘新的员工管理实践的故事，谷歌 成了人们谈论最多的公司，这在近几年间确实是个了不起的成就。它奉行 “每天一个故事” 的战略，让每位员工都来分享精彩故事，这一模式是值得每个公司学习的。它打造了世界第 一的雇主品牌。但是可惜，大部分招聘和品牌经理低估了这一做法的价值，当然也无法做到 有效利用员工故事作为招聘工具。 员工故事之所以有这么大的影响力，是因为它们来自实实在在工作着的个人。因为这些故事 来自有着第一手工作经历的员工，他们讲的故事比招聘人员或公关专员所提供的信息都更加 可靠，更让人信服。这与有人告诉你他在一家豪华餐厅的经历，效果是相似的。员工故事的 效果（无论是正面的还是负面的）比所有招聘广告都要强得多。 员工故事之所以能成为有力的招聘工具，还有其他一些因素，包括如下方面： ？因为讲故事的人与求职者的关系可能比较密切，比如他们是朋友或者曾共过事，所以求职 者对于他们讲的故事没有抵触心理，因为讲故事的人是他们信任的人，不是陌生人。 ？因为员工有广泛的人脉，他们有很多机会把这些故事传播给很多和他们资历相同的人，这 些人就成了很好的招聘对象。 ？因为私人谈话持续的时间较长，所以员工故事在传播细节和更多深层次信息方面，可能比 招聘广告要做得更好。 ？因为员工故事听起来不像推销说辞，因此人们在听到它们的时候，一开始很少有抵触心理。 ？大部分员工故事都很有趣，所以人们更容易记住它们，并转述给其他人。 ？员工分享和传播趣味故事的过程增强了他们融入并留在现有公司的决心。 ？听到大量员工故事可以增强员工对公司的自豪感，调动他们的工作积极性。 确定故事的内容 对招聘和打造雇主品牌有积极作用的员工故事有很多种。也有一些其他类型的故事有助于树 立公司的品牌形象，提高内部推荐成功的几率。这些故事包括以下内容： ？员工进行创新和实验的自由度 ？员工如何参与公司决策的制定 ？管理层在听取员工意见方面表现如何 ？对员工绩效的认可及奖赏办法 ？普通员工获得晋升或非常机遇的机会 ？工作安全 ？有力的职业道德约束或倡导合作的价值观 ？工作的灵活性以及工作与生活的平衡 ？员工有机会发挥重要作用，甚至是改变整个世界 ？学习和发展的机会 ？员工共享公司发展成果 ？公司对于环境的关注 ？公司如何鼓励团队合作 在传播过程中，员工故事的价值只会得到增加。大多数公司没有特地收集所有的员工故事和 公司的管理实践。实际上，公司应该整理出这些故事和实践，以便招聘和塑造品牌的时候用 到。 员工需要掌握有关公司的一些很有说服力的故事，以便用于吸引潜在的求职者。与此同时， 管理层也要知道这些有说服力的故事，以便在演讲、回答记者提问，以及争取客户时使用。 要做到这一点，最好的方法是整理公司或部门的 “故事集”。 员工项目和故事集为公司塑造品牌、树立内外形象提供了基本的依据。仅有大量的项目和故 事还不够。故事本身须涉及各个领域（公司福利、奖励办法、培训机制，或是其他与员工相 关的方面），这样目标听众才会认为它们很重要。 另外，这些故事和项目必须有某种吸引力，让公司员工、媒体和行业中的其他人乐于谈论它 们。该故事集从制作完成的那一刻起，就成了公司在内部和外部树立品牌形象、招揽更多人 才的基石。故事集无外乎是利用一个内部网站（在有些公司是一份 Excel 电子表格），来收 集整理员工故事、最佳业务实践、成功的员工管理项目、树立雇主品牌所需的荣誉证明、 “最 佳雇主”荣誉申请、雇主推荐，以及招聘等的相关资料。 确定哪些是有说服力的员工故事和成功的员工管理项目，可以有很多方法。企业通常由公关 人员、雇主品牌项目负责人，和人力资源专员负责挖掘有影响力的员工故事。他们按照这些 故事的类型、发生的地点、职能和涉及的业务部门对它们进行分类。并基于它们相对的影响 力对其进行评估衡量。除了直接传播，这些故事还穿插在电子通讯、高层演