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20运富地图及课程制作过论会 420年培训工作重点项目 目录 项目小组架构 CONTENTS 机构调研结果及讨论 2019年培训工作重点项目了 2019年培训江作重点项目 ●●● 培训地图方案规划 主题学习月 1万规 2课三制 3.制解卖”学习 1.1培训地图方案纵划及课程制作 总分公司联能划分 总公司机杓管理室 总公司各业务模块 1培训地图万案规划; 1专业类课程规 1员工年度塔训计划安 2专业类课程制作 3项目进度把控 3课程配套试题制作 2员工学习进度把控 4通识类课程规划; 4课程制作子项目进度 3员工考试安排 5通识类课程制作 4培训结果反馈 6通识类课程配套试题 5培训岚果评估 5协助总部做倮 7培训效果评估 业务模块梳理 支公司較为普遍的存在一人多岗 对分支公司日常工作内容进行梳理,共整理出以下10 眼能交叉的情况 来个业务模块:调查核賠、核保咨诉保全ⅦP 分支公司人员职能交叉情 客户服务、回访、单证、新契约、团险 原因 较难以岗位为标滩准进行标 汪:团险作为业务类别出现在此是因为新契约及保全 准化分类 模块内容均不包含团险梁道业务,故将其作为一个单 按业务模块划)够涵盖所有 人员及所有工作内容 独模块设计。 学习阶段划分 0-6个月 新人阶段阶段以团队融 立及关建工作任务完成为 目标首先成为一名合桦的保 6-24个月 普通貝工阶段。谢阶段以作技、专 学习,成为一名专业的保验运草人 2年以上 星级员工阶段。潮阶段以专业固、疑 疟案饿能及综合窯质提升为三要 涠标经过阶段培训,成为—名 资深识险运言人 课程分类 01)专业必修课:为完成该业务块工作必须了解并掌提 的课程内容 专业必修课 专业选修湨:在完成本业务模块工作之余,为提升自我 专业选修课 可将其他业务坎课程作为专业选侈课迂行学习和了解 课程分类 通识必修课 03)通识必物课工年形化要建可设立的通识类 通识选修课 各学习阶段课程配置 阶段在岗年限课程分类 必修 在岗年限课程分类 专业必修专业必修课程(新人) 专业必修专业必修课程(中) 认识保险 目标管理 保险条款定义与组成 新人0-6个月通识必修 公文写作 通识必修 核心产品介绍 解决沟通难题 专业必修专业必修课程(初 星级员工2年以上 商务谈判的力呈 豪得听众的演讲 通识必修 普通员T6-24个 合规(中级) 创造性思维 通识选修 PT制作技巧 Exce格制作技巧 通识选修 执行力提升 职业形缘塑造