医疗质量管理及管理工具-四院.pptx

医疗质量管理及管理工具;医疗质量的含义;医疗质量管理的概念;医疗质量管理方法;三级医院评审标准; 医疗质量管理工具-临床路径;医疗质量管理工具-单病种质量管理;医疗质量管理工具- PDCA循环; PDCA循环; PDCA：简表;医疗质量管理方法：PDCA; PDCA循环的特点;运用PDCA循环常用质量改进工具;细则条目;;层别法-分层图 ;鱼骨图-因果图; PDCA与质量持续改进（CQI）;PDCA举例-危急值管理;PDCA举例-危急值管理与持续改进;PDCA举例-危急值管理与持续改进;我院2011年8月份修改了危急值管理的相关规定及流程.在执行了半年后,发现还存在危机值管理执行不到位的情况, 还存在检验危机值漏报、未能及时处理的情况而造成病人家属的投诉及纠纷(发现问题).(经统计,漏报率在3%左右.)----“F”阶段：发现问题Find a process to improve;;危急值管理与持续改进;危急值管理与持续改进;P-plan：因果图;P-plan：柏拉图;危急值管理与持续改进;危急值管理与持续改进;危急值管理与持续改进;危急值管理与持续改进;危急值管理与持续改进;危急值管理与持续改进;危急值管理与持续改进;危急值管理与持续改进; 名称;危急值管理与持续改进;;PDCA循环;案例2-单病种质控;“O”阶段 成立CQI小组Organize a team that knows the process;C” 阶段 明确现行流程和规范；查找有用的信息 Clarify the current knowledge of the process;“U” 阶段 问题的根本原因分析Understand the causes of process variation;;原因分析;“S”阶段 选择流程改进的方案Select the process improvement;P”阶段 计划阶段Plan the improvement and  continued data collection;“D”阶段 实施阶段Do the improvement, data  collection, and analysis;“C”阶段 检查阶段Check and study the results;比较;“A”阶段 处理阶段Act to hold the gain and to continue  to improve process;医疗质量建设、管理与改进;谢谢聆听！敬请指教！;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Tuesday, June 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:52:4818:52:4818:526/16/2020 6:52:48 PM 3、越是没有本领的就越加自???不凡。六月-2018:52:4818:52Jun-2016-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:52:4818:52:4818:52Tuesday, June 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。六月-20六月-2018:52:4818:52:48June 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 六月 20206:52:48 下午18:52:48六月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 206:52 下午六月-2018:52June 16, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/16 18:52:4818:52:4816 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:52:48 下午6:52 下午18:52:48六月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/16/2020 6:52:48 PM18:52:4816-六月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/16/2020 6:52 PM6/16/2020 6:52 PM六月-20六月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Jun-2016 June 2020六月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, June 16, 202016-Jun-20六月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。六月-2018:52:4816 June