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（工作分析）某物业管理 公司工作规程 厦门某某大厦 物 业 管 理 公 司 工 作 规 程 程序文件目录一览表 1 、城市房屋修缮管理规定………………………………………3 2 、公共建筑设施的保养………………………………………10 3 、房屋维修标准………………………………………………13 4 、首问责任制工作规程………………………………………15 5 、绿化养护作业规程…………………………………………17 6 、维修值班工作规程…………………………………………22 7 、社区文体活动组织实施标准作业规程……………………26 8 、公共场地使用管理规程……………………………………30 9 、娱乐设施管理方案…………………………………………32 10 、保安服务操作规程…………………………………………40 11 、设备综合管理标准作业程序………………………………62 12 、消防器材管理标准作业规程………………………………67 13 、住户投诉处理标准作业程序………………………………73 14 、停车场管理标准作业规程…………………………………77 15 、交通管理标准作业规程……………………………………80 16 、消防中心职责………………………………………………84 城市房屋修缮管理规定 【颁布单位】建设部 【颁布日期】8 【实施日期】1 【章名】前言 《城市房屋修缮管理规定》已于１９９１年６月２４日经第五次部常务会 议通过，现予发布，自１９９１年８月１日起施行。 【章名】第一章总则 第一条为加强城市房屋修缮的管理，保障房屋住用安全，保持和提高房屋 的完好程度与使用功能，制定本规定。 第二条本规定适用于城市（指国家按行政建制设立的直辖市、市、镇）房 屋的修缮管理。 公有住宅向个人出售后的维修养护管理办法另行制定。 第三条本规定所称房屋修缮，是指对已建成的房屋进行拆改、翻修和维护。 本规定所称房屋所有人，是指持房屋产权证的直管公房管理单位、自管房 单位和私房所有人。 第四条城市房屋的所有人、使用人和房屋修缮企、事业单位，均应遵守本 规定。 第五条城市房屋的修缮，应当根据地区和季节的特点，与抗震加固、白蚁 防治、抗洪、防风、防霉等相结合。 对于文物保护建筑、古建筑和优秀近代建筑等有保护价值房屋的修缮，应 当依照有关规定执行。 对于工业建筑、公共建筑的修缮，还应当参照其他有关规定执行。 【章名】第二章房屋修缮管理机构的职责 第六条国务院建设行政主管部门主管全国城市房屋修缮管理工作。 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域城市房屋修缮 管理工作。 第七条县级以上人民政府房地产行政主管部门对于城市房屋修缮的管理， 应当履行下列主要职责： （一）贯彻执行国家和地方有关城市房屋修缮的法规、标准和方针、政策、 组织编制城市房屋修缮的长期规划和近期计划，并督促实施； （二）按照管理权限对房屋修缮企事业单位进行资质管理； （三）组织或参与房屋修缮定额的编制、修订，并监督检查执行情况； （四）指导并督促房屋所有人落实房屋修缮资金； （五）负责房屋修缮工程的安全、质量监督管理； （六）组织房屋修缮业务、技术的培训和房屋修缮新技术、新工艺、新设 备的推广应用； （七）依法调解和处理有关房屋修缮的争议和纠纷。 第八条自管房单位的房屋修缮管理机构的职责，由其主管部门制定。其房 屋修缮管理工作，应当接受当地人民政府房地产行政主管部门的指导。 【章名】第三章房屋修缮责任 第九条依照国家和地方的有关规定修缮房屋，是房屋所有人应当履行的责 任。 异产毗连房屋的修缮，其所有人依照《城市异产毗连房屋管理规定》承担 责任。 第十条租赁房屋的修缮，由租赁双方依法约定修缮责任。 第十一条因使用不当或者人为造成房屋损坏的，由其行为人负责修复或者 给予赔偿。 第十二条在已经批准的建设用地范围内，产权已经转移给建设单位的危险 房屋，其拆除前的修缮由建设单位负责。 第十三条房屋所有人和其他负有房屋修缮责任的人（以下简称修缮责任人）， 应当定期查勘房屋，掌握房屋完损情况，发现损坏及时修缮；在暴风、雨、 雪等季节，应当做好预防工作。发现房屋险情及时抢险修复。 在房屋修缮时，该房屋的使用人和相邻人应当给予配合，不得借故阻碍房 屋的修缮。 第十四条对于房屋所有人或者修缮责任人不及时修缮房屋，或者因他人阻 碍，有可能导致房屋发生危险的，当地人民政府房地产行政主管部门可以 采取排险解危的强制措