京东双11活动规划方案.docVIP

京东双 11 活动方案 京东(JD.) 是中国最大的自营式电商企业， xx 年第一季度在中 国自营式 B2C电商市场的占有率为 56.3%。目前，京东集团旗下设有 京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、 O2O及海外事业部。京东 创始人刘强东将担任京东集团 CEO。 一、策划书名称： 京东店双十一营销策划书 二、活动背景： 随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘 宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者， 在消费群体的消费能力 与淘宝销售额的飞速增长的当下， 很多人从电商的市场潜力中看到了 商机，也被这块公平的创业乐土所吸引， 纷纷加入到电商这个行列中 来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激 烈程度也越来越大。因此， 在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动 的带动，即便是品牌大店， 也会很难守得住中小型网店价格战的冲击， 销售数据就会很惨淡。 即将到来的双十一， 无疑又为一场电商大战拉 开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做 好排兵布阵了。 三、活动目的和意义： 在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注 意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩 与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 四、活动内容： 1 、店面的装修与整体感觉： 对本店首页和宝贝的内容页进行美 工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛， 调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： (1) 节前：渲染双十一的气氛， 提前吸引消费者对双十一大促的 期待心理， 甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销， 使顾客对本店持 有关注; (2) 双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象， 针对 商品推出各式各样的促销方式， 不管忙或不忙， 为每一个顾客做好服 务; (3) 节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟 来的买家、 或者关注本店的买家， 还能享受到双十一带给他们的促销 福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家 为上帝的宗旨。 2 、促销方式： (1) 直接打折：原价 300 元，现价 5 折 150 元销售，这种打折的 方式是最简单明了的， 消费者也很容易理解。 不管是店铺哪一款宝贝， 即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的 20 款折扣 价格显示的宝贝里面， 但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容 易接受的方式。 (2) 买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价 格最高的作为成交的最后金额。 这种促销的方式就看消费者的眼光了， 如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多 5 折的优惠。 (3) 两件包邮： 购买了一件宝贝后， 发现再买一件就可以享受包 邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但 是很多消费者还是愿意买单的。 (4) 满就送：满100元送 10元优惠券，满200 元送 20 元优惠券， 满 600 元送 80 元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说 这款宝贝刚好 99 元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款 累计起来才能享受优惠券的折扣了。 (5) 搭配套餐： 这种方式就有点绑架消费者的意思了。 比如购买 全场任意一件宝贝，搭配 37 元就可以加一件 100元以下的宝贝，加 47 元就可以送一件 150 元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大 的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这 个方式是最受消费者欢迎的。 3 、客服： 双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时 候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度， 在语言里最好加上双 十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。 4 、售后： 当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼 貌，和善的处理， 不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调 解，是退货还是协商，不要让顾客找到京东来维权。 活动目的：双 11 是历年电商必争之节日， 活动和宣传力度之大， 参与品类品牌之多， 活动形式之丰富均是年度之最。 作为线下的实体 商城，我们需要抓住双 1 1· 购物狂欢这一概念，在 11 月中气温下降 的时机开展冬装促销活动。 在活动力度、 营销方式和实地体验上要更 加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线 上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。 活动时间： 11 月 7 日至 11 日 活动内容： 折扣促销 1 、双 11 大牌美衣穿着走：秋冬百货满 500元减 200 元。 2 、双11 大牌美妆任你挑：大牌化妆品 ( 玉兰油、欧莱雅、欧莱 雅、DHC满) 400 元立减 80 元。双 11 超级护肤