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选择题 职 业 道 德 第一章 职业道德基?本观念 1、职业道德的?主要内容和?要求（5个）：【爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会】。 ① 爱岗敬业（核心和基础?）；② 诚实守信（基石）； ③ 办事公道（行为规范和?规章制度）； ④ 服务群众（最终归宿）； ⑤ 奉献社会（最高境界最?高境界） 2、道德和法律?的联系：【①在作用上德?治和法治相?辅相成、相互促进；②在内容上道?德和法律相?互重叠；③在现实生活?中二者相互?转换、相互作用、相互促进】。 凡是受法律?谴责的问题?，道德均可谴?责；但受道德谴?责的问题，法律不一定?可谴责。 3、中华民族传?统美德的主?要内容：【①父慈子孝，尊老爱幼；②立志勤学，持之以恒；③自强不息，勇于革新；④仁以待人，以礼敬人；⑤诚实守信，见利思义（诚实是守信?的思想基础?，守信是诚实?的外在表现?）；⑥公忠为国，反抗外侵；⑦修身为本，严于律己】。 4、社会主义道?德包括（3个）：【社会公德、职业道德、家庭美德教?育】。 其中，以【为人民服务?】为核心，以【集体主义】为原则，以【诚实守信】为重点。 5、基本道德规?范（5个）：【爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献】。 6、社会主义道?德建设的基?本要求： (1) 五爱：【爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义?】 (2) 五种意识：【自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意?识、开拓创新意?识】 7、社会主义核?心价值体系?的基本内容?包括：【马克思主义?的指导思想?、中国特色社?会主义的共?同理想、以爱国主义?为核心的民?族精神、以改革创新?为核心的时?代精神、社会主义荣?辱观】。 8、职业道德：是一般社会?道德的特殊?形式，是现代商业?伦理规范和?价值观念的?表现，是从事一定?职业的人员?在工作和劳?动中遵循的?特定行为规?范。它是人们在?从事职业的?过程中形成?的一种内在?的、非强制性的?约束机制。 9、职业道德的?特点（4个）：【适用范围的?有限性，发展的历史?继承性，表达形式多?种多样，兼有强烈的?纪律性】。 10、职业道德的?作用（4条）：【①调节职业交?往中从业人?员内部以及?从业人员与?服务对象间?的关系；②有助于维护?和提高本行?业的信誉；③促进本行业?的发展；④有助于提高?全社会的道?德水平】。 (1) 职业道德的?基本职能是?【调节职能】。 (2) 从业人员【职业道德水?平高】是产品质量?和服务质量?的有效保证?。 (3) 员工素质主?要包含【知识、能力、责任心】三个方面，其中责任心?是最重要的?。而职业道德?水平高的从?业人员其责?任心是极强?的。 (4) 职业道德一?方面涉及到?每个从业者?如何对待职?业，如何对待工?作，同时也是一?个从业人员?的生活态度?、价值观念的?表现；是一个人的?道德意识，道德行为发?展的成熟阶?段，具有较强的?稳定性和连?续性。另一方面，职业道德也?是一个职 业集体，甚至一个行?业全体人员?的行为表现?。 11、职业道德的?特征（3个）：【范围上的有?限性，内容上的稳?定性和连续?性，形式上的多?样性】。 12、职业道德建?设的核心：【为人民服务?】。 13、职业道德建?设的原则：【集体主义】。 第二章 职业道德与?企业发展 1、职业道德对?提高企业竞?争力的作用?（5个）： (1) 有利于提高?企业的产品?和服务质量?； (2) 可以降低产?品成本，提高劳动生?产率和经济?效益； (3) 可以促进企?业技术进步?； (4) 有利于企业?摆脱困境，实现企业阶?段性的发展?目标； (5) 有利于企业?树立良好形?象，创造著名品?牌。 2、企业文化的?功能（4个）：【自律、导向、整合、激励】功能。 第三章 职业道德于?人的自身发?展 1、职业道德对?事业成功的?意义（3个）：是事业成功?的保证 (1) 没有职业道?德的人干不?好任何工作?； (2) 职业道德是?事业成功的?重要条件； (3) 每一个成功?的人往往都?具有较高的?职业道德素?质。 2、职业道德与?人格的关系?（3个）：是人格的一?面镜子 (1) 人的职业道?德反映着人?的整体道德?素质； (2) 人的职业道?德素质的提?高，有利于人的?思想道德素?质的整体提?高； (3) 提高职业道?德水平是人?格升华的重?要途径。 第四章 职业道德基?本规范 1、职业道德的?基本规范（8点）：【文明礼貌，爱岗敬业，诚实守信，办事公道，勤劳节俭，遵纪守法，团结互助，开拓创新】。 2、文明礼貌的?基本内容和?具体要求： (1) 仪表——端庄 (2) 举止——得体 (3) 语言——规范 (4) 表情——待人热情 3、爱岗敬业的?具体要求（3个）：【树立职业理?想，强化职业责?任，提高职业技?能】。 4、职