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酒店管理客房部常用词汇培训 客房部常用词汇培训 一、客房部常用词汇培训流程 1 、客房常用词汇（术语及词汇的讲解） 2 、简单英语会话 二、客房部常用词汇 1 、客房状况术语 Room Status 房间状态 Clean 干净 Dirty 脏 Vacant ：空的 VC Vacant Clean 干净的空房，即 OK 房，可直接出售，安排客人 入住 OC Occupied Clean 干净的住房或干净的占用房 VD Vacant Dirty 脏的空房 OD Occupied Dirty 未打扫干净的住房 D/L Double Locked Door 双锁的房间 GRS Guest Refused Service 客人拒绝服务 C/I Check In 入住的房间 C/O Check Out 离店的房间 VIP Very Important Person 非常重要的客人 DND Do Not Disturbed 请勿打扰 OOO Out