保险公司服务质量评价表(一).pdfVIP

2019-2020 学年度 （承保保险公司） 服务质量评价表（一） 填报单位： 填报日期： 年 月 日 项目 评价内容 评分标准 得分 投保服务 1. 按照全省统一部署和要求，协 有专人负责，服务好的，得 9-10 分；较 （10 分） 助学校做好投保工作。（10分） 好的，得 6-8 分；一般的，得 3-5 分。 联系电话畅通，专人认真负责的，得 5 报案服务 2. 报案电话畅通，理赔全程 分；电话畅通，有人员负责的，得 3-4 （5 分） 专人服务。 （5 分） 分；电话不畅通的，得