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物业管理物业管理师经营管理重点资料 物业经营管理重点资料 第一章 物业经营管理概述 1 、物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。P1 2 、物业管理又称资产管理，为满足业主目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的 技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。P1 3 、物业经营管理强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。P1 4 、物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、 酒店和休闲娱乐设施等可通常出租，可获得经常性租金收益，是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的 主要载体（特征）。P2 5 、国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级。P2 写字楼分类一般要考虑如下 12 个因素：所处的位置、交通方便性、声望或形象、建筑形式、大堂、电梯、走廊、室 内空间布置、为租户提供的服务、建筑设备系统、物业管理水平和租户类型。 6 、零售商业物业是用于零售商业经营活动的建筑，包括从小型店铺到大型购物中心的各种零售商业空间。P3 7 、零售商业物业的一分类依据：（1）建筑规