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速克利
采纳品牌营销咨询班
第九部分
如何从管理层面提升业绩
组织优化与运营效率篇
采纳品牌营销咨询实战策略营
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你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗
位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热
情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设
法争取这些,但当你根据事实情形进行营销组织优化和运营
效率的提升工作,并加强关键考核机制和有效的激励机制,
这一切对你的企业来说都根本不是问题。
—弗朗西斯(C. Francis)
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营销组织优化
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优化与调整原则:
营销组织设计需要系统地考虑目前影响企业营销组织竞争力的
各项因素,最终目的是提升总体营销竞争能力
同时,营销组织的设计和调整应该充分考虑中高层营销管理人
员提出的合理要求
营销组织设计还应该尽量满足市场变化和竞争特点对营销组织
的要求
营销组织改革尤其要重视对现有管理文化、人员意识和管理能
力有所突破
营销组织设计和调整的直接结果是营造新的比较竞争优势
营销组织体系绝对不是一尘不变,它需要不断进行完善,并定
期进行调整以适应内、外部环境的变化
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第一步:找到业绩关键职能
第二步:确定权利责任划分
第三步:六种营销组织结构类型
第四步:进行营销模式调整
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1、找到业务关键职能
岗位的关键职能示意
总经理
计划
副总经理/
体系
总监
项目策划
部门经理/
与管理
项目经理
任务分解
与排期
主管
活动
职员
执行
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市场管理
销售管理客户服务管理
研)划分)分析)、合\理、
销售管理服务策略管理
市场/市场)产品)务略/与业务/划的执/推广管理销售问题/客户客户
需求/与规划
渠道管理执行管理塑/关系体验
肖资研究消费细分产品定位产品策略确
竞争研究区城市场产品功能定
产业研究网络与案
细分
产品价格
区域市场确
渠谐研究
品与渠定
管理支持确
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2、确定权力责任划分
职
项目
权力
销量和利润目标根据事业部的总体业务计划,由公司高层决定
销量分解
自行决定总体销量目标在各地区的分解和月度分解计划,报公司督案
销网络开发和管理自行决定和选择经商,对网络规划调整和管理有决定权
售销售政策
根据事业部的总体经营计划,制定销售政策,由公司高层批准执行
销售支持
对于配送,退换货,_次配送,市场秩序维护等政策自行制定,由公司高层批准执行
政策调整
在预算范围内的政策调整自行决定,报公司备案,预算外调整由公司审批
总体营销预算·自行编制总体营销预算,由事业部和公司高层批准执行
价格策略
在事业部的红线价基础上,自行制定价格策略和总体价格组合
产品策略
在公司利闬要求和品牌建设规范的基础上,编制产品业务计划和产品策略
市广告《促销策路白行决定促销政策,制定总体广告略,推广疯和广告业务计划
产品管理
自行负责产销衔接、产销衔接和新产品推广
卖点管理
自行提炼各产品卖点,经公司品牌管理部门审核后执行
总体营销策略「*事业部制定总体营销第略和针对竞争对手的竞争第略,曲公司高层批准执行
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3、六种营销组织结构类型
(职能型
产品型
区/市场/客户
品组产品组产品组
市场/市场/市场/
客户客户客户
ABABAB
cD|cD‖co
ABABAB
业务职
CDCDCD
业务驱动因紊
特殊技能
业务驱动因素
面向许多客户的专家服务
·产品开发周期短
敏感
产品品种多样复杂
·需要对地区性需求/机会做出迅速反映
项目组型
业务流程型
综合型
职能职能职能
C
A→B→C一D
业务驱动因察
·高度集成性的工作
周期短
工作可以按确定的产出分组
控制严格
致力于组产出
备注:综合型可以是职能、客
户、地区、市场、产品等的任意
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