危机公关的案例农夫山泉事件分析精析.pptVIP

农夫山泉事件分析  1事件概述 3月起,农夫山泉先后被曝水中喝出黑色不明 物、棕色漂浮物、水源地垃圾囤城等负面消 息,陷入“质量门 2013年 4.104.114.144.1641753545.6 陷一质量门  1事件概述 4月10日,《京华时报》以“农夫山泉被指标浦 不如自来水”为题,首次对农夫山泉瓶装水的 产标准进行了报道。 2013年 4.104.114.144.1641753545.6 陷 陷 质  1事件概述 4月11日,农夫山泉出声反击,矛头直指同为 饮用水品牌的“华润怡宝” 2013年 4.104.114.144.1641753545.6 陷一质量门 陷一标准 企业出声反击  1事件概述 4月14日,京华时报报道称,农夫山泉当前执行的地 方标准为2005年制定,是2002年标准的替代品,但 2005年的浙江标准在铬、霉菌、酵母等的限量上却 大大松于2002年的标准。 2013年 4.104.114.144.1641753545.6 陷企京 陷一质量门 标田再 准声  1事件概述 4月16日,农夫山泉以“人在做天在看”为标题 公布下属水源检测地的数据与国家标准的对比状 况,并邀请外界人土参观其水源地,自证清自 2013年 4.104.114.144.1641753545.6 陷企京企