管理就是定规则.pptVIP

☆☆优秀员王系列培训课程☆☆ 一企业发展管打头降 堂望就是定规如 主讲人:陈大春 2011年11月23日  ◆管理、规则、概念 我们有很多管理者讲,去管设备、去管资料、去管档案、 去管等等等等,那些设备实际上是设定好的程序,是不需要 你去管理的,我们的管理只有去管人。人的个性,复杂多样 如何才能在职场统一规范进行有效的管理?规则决定行为, 你有什么样的规则,你的下属才会什么样的行为,没有规矩 不成方圆,定好规则才是管理的根本,如何制定合理的管理 规则?规则定的有效执行,使企业管理不在形式表面、流于 形式。首先明确一个概念:叫做规则决定行为,或者换句话 说,就是你需要被管理都有什么样的行为,你就要按照一定 的方式去给他建立一种规则,你制定的规则一定跟你的团队 所处的阶段相适应。这是一点。  ◆管理、规则、概念 那么第二点,我们在制定规则的时候,一定要有远见,要有前瞻 性。其实说管理就是学问,但是学问的价值不大,为什么?因为我们 每个人都是管理者,也是被管理者,我们很多的企业管理职业经理人, 实际上就是企业的管理者,但是我们同时也是社会管理的参与者,我 们在书店去看一下,讲管理的书籍可以说是非常多,什么人力资源管 理、财务管理、现场管理等等,包括学校有教学管理等等,我们不再 多说了,那么我们仔细想一个问题,管理到底是什么?换个角度就是 说,为什么需要管理?管理去管什么?我们很多管理讲:去管设备 去管资料、去管档案、去管整个团队,其实我认为都走入一个误区, 那些设备,实际上是设定好的程序,是不需要去管理的。我们的管理 制度定了一大堆,我们照样有迟到的、有早退的、有不干活的、有积 极怠工的,刚才讲了一句积极怠工,我顺便解释一下,21世纪与时俱 进,社会都发展了,很多人过去消极意工不存在了,因为怕领导看着 难看、怕挨训、怕挨罚。  什么是积极怠工 什么叫积极怠工?我原来有一个同事,他是做 会计的,他每天最早来,就把他的所有的报表在桌 子上摆了一大堆,然后在那边开始聊天,等下班的 时候一收,他下班了,你问他一天干了点什么呢? 你就聊天了,这是典型的积极怠工。我们现在好多 人往电脑前面一坐,做什么呢?不知道,还挺忙, 他还老加班,但是你问他一个月的成绩是多少? 天的工作成绩是什么?好像他说不出来,这就是一 种积极怠工,这是实际上让我们企业管理非常头疼 的一个问题。  ≥制定规则 那么怎么来改变?对好多企业来说,我们定了规则还是改变不了,而且我们 讲,流程非常重要,那么反对的人说了,你就是一群笨蛋,你的流程再好,你的 工作也做不好,有道理。还有人说了,你不同的规则,在适用于不同的人群里边, 肯定也是不一样的。我想我都赞成这些说法,这是事实存在,但是这样的一个 说法,恰恰说明我们没有完全理解,定规则的目的和定规则的意义?以及如何制 定规则? 这里边我给大家讲个小故事:讲一个和尚分粥的故事,可能很多人都听说过, 有一个寺庙里,有那么一群和尚,和尚当然生活的很清苦了,除了念经,然后学 要劳作,然后吃饭的时候喝碗粥,很辛苦,一开始没有规则,没有规矩,就是谁 先去谁就先喝,于是就出了间题了,大家在干活的时候怎么样?快到吃饭的时候 怎么办?谁也不想干活了,一边干活边眼睛看着那粥谁吃多了没有,我最好先 去,到点儿说可以去喝粥了,大家都跑到那边争粥去了,一团混乱,没有规矩 大家想,这样不行哪,我们要定出规则出来,不能随便去争,于是经过讨论,大 家选了一位长者,说他比较德高望重,他的人晶在我们这都是非常信服的,于是 这个问题眼下就解决了  ≥制定规则 但是时间长了发现出问题了,一开始分粥喝得还可以,选的确实 德高望重,给大家分得很均匀,但时间长了呢?发现有的和尚为了讨 好他,就开始给他送礼,帮他干活,开始“行贿”他,这个老和尚也 觉得我有这点权力了,是不是我就要索要一些什么东西呢?于是又开 始产生腐败,这样不行,我们还要改变规则。于是大家又经过讨论, 选举三个人委员会,三人委员会根据每天的情况,根据大家的劳动情 况,及诵经的情况,做出评议,然后分一二三四五,谁去先打,这很 好,好像这很公平非常的公平?但是每天觉得也不好,大家都在那儿 等着,需要等很长时间才能喝上粥,于是觉得这样不合适,又讨论到 我们这个规则怎么制定好?最后大家讨论出一个结果,说这样“我们 以后轮流分粥,每一次分粥的人拿最后一碗“,大家想,这样会是一 个什么结果呢?就是你要想自己不少喝粥,你肯定要尽可能地分配均 匀,否则的话你水远是拿最少的,于是这个问题最终解决了,分粥分 的均匀了。  分粥的启示 我们通过这么一个小故事,讲了一个内容,分粥的启示