团队定义及组织.ppt

团队管理  目录 第一部分理解团队 、认识团队 、团队的定义 第二部分组建团队 、团队的组织 二、团队的形成 三、团队的领导 第三部分团队的故障分析与解决 第四部分评估团队  团队组建 、团队的组织 1、团队的定义 2、团队的类型 3、团队的特征 4、团队的意义  1、团队的定义 个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 ( group)区分开来 个团队由少量的人组织,这些人 具有互补的技能,对一个共同目的、 绩效目标及方法做出承诺并彼此负责  工作组的结构可以被描述为基于组( group-based)的组织的统一 都可以成为高效的实体 工作组 有指导的工作团队自我表现指导的工作团队自我管理的工作团队 组织决策做什么 ·主管决定做什么并·主管决策做什么 团队决策做什么和 怎么做是通过个人工且给出怎么做的结团队决定怎么做 怎么做 作成果 主管和团队负有 团队成员彼此负责 个人对个人的工作负王观对团队的成功 责任 所有人事职能由团 人事职能由主管和 队处理 ·人事职能在个体的组 人事职能由主管处 团队共同处理 织内 Autonomy Dependence independence Interdepenence  团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。 少量成员 2-25人 8-12个为最佳 互补技能 m技术和功能方面的特长 ■解决问题和决策技能 人际技能 对一个共同的和绩·绩效的分离单元 效目标做出承诺·管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向 个共同的目的使团队揉成一个整体,总体力量大于单个个体力量之 和精品资料网 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 ■具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 共同的方法 m成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 PPROACH) ■参照目的与目标不断调整 彼此负责 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中,团队成员逐步形成默契 的配合 彼此承诺和信任  很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益 运用小组而不是团队,适合于以下情况: 个人角色和职责对成果的影响是首要的因素 工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定,而不是基于相互的责任 小组的表现取决于所有组织和个体(而不是团队)的成败  需要指导的团队是最普遍团队组织的形式 经理 决定团队做什么和如何完成 他们的工作 完成所有人的职能 ·象“队友”一样一起工作,但是 成员 基于被告诉如何时/去完成什 么任务 以下情况适合用需要指导的团队 团队非常大或者逻辑上用SDW或SMWT的形式无法解决的问题 The teams pupose is short in duration and the effort to become a SDWT or SMWT outweighs the benefits  给出一个良好定义有助于澄清团队(TEAM)与团队工作 ( TEAMWORK)行为,后一点在任何组织形式中都是有价值的 基于的团队工作行为: 相互监控绩效 提供并接受反馈 维持有效的、闭环的沟通 愿意并且有能力相互支持 在适当场合需要的不同灵活技能 随时间变化和成熟  DWTS和 SMWTs与传统的工作小组或需要指导的工作团队有着显著 不同的特性 特征作小组或需要指导的团队自我指导和自我表现管理的团队 领导强,以领导为中心分担领导的角色 责任只有个人责任 既有个人的也有共同的责任 目标小组的目标与部门职责一致团队决定自己特殊的目标 工作成果」个人的工作成果 集体的工作成果 沟通 运用有效的会议形式 鼓励用完全开放的会议并提出有 效的解决方案 考评用他对其他人影响的程度间直接用集体的工作成果来评估 接的评估 工作风格讨论,决定和委派 讨论,决定而且真正地一起工作