头脑风会实例.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
Satisfy 头脑风暴会 深圳德信诚培训中心TEL∴:0755-2826896428269363杨小姐 深圳培训网E-mail:sz01@ uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 课堂要求 欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程,本课程将为您打下 个良好的基础,提高您的能力和水平。 请注意以下的几点: 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟 3、其它 课期间请不要大声喧哗举手提问; 不要随意走动 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 头脑风暴会 www.55top.c 好好学习天天向上 通过本次遝程的训练——你将拿握 学会基本的会议组织 掌握解决问题的基本方法 学会调动团队的智慧 学易行难 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 垂要介绍内容 头脑风暴会”概要 定义 类型 作用 如何安排“头脑风暴会” 会议组织原则 会议中角色确认 会议程序 会议工具 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 头脑风暴会 意为:脑力震荡集思广益 短时间内集中大家的智慧、团队解决问题比个人的 作用强大得多。 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 头脑风暴会( Brain Storming,又称BS浩) ·是一种开发团队智慧的技术。 是一种所有团队成员的初始想法都能被重视到的技术。 原则: 如果我们拥有的主意量 越多、种类越多,我们就越 容易找到我们所需的答案。 uuu.55t°pc0m 好好学习天天向上 头脑风暴会的用途 、为团队工作找出问题和机会。 2、确定收集哪些材料。 3、当做出因果图时帮助找出可能的原因。 4、找出潜在的问题或机会的答案。 5、找出实现答案的可能障碍。 www.55top.c 好好学习天天向上 头脑风暴会半 我们团从怎样才能耿得100%顾客满意度? 清楚地定义顾客的要求一与他们访谈、了解。 ·分析出他们最高的期望。 ·将我们的表现与顾客的要求进行对照。 将我们的服务水准与使顾客满意的要求对照。 征求和分析顾客的投诉。 将质量的概念全面地引入我们的产品和服务。 关注竞争。 以相对最低的价格提供相对最高质量的服务。 与顾客发展长期的开放式的关系 ·及时地解决顾客的投诉。 对导致顾客超常满意的员工行为进行奖励。 ·保证我们所做的就象我们的广告所说的。

文档评论(0)

317960162 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档