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8D：8 DISCIPLINES ;8D 的本質: 問題解決程序;G8D 步驟;G8D Additional Portions;掌握“問題”之要領;把問題想像成一座冰山;5 Why 1H 工具;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;;如何管理異常良率 ;D0: Symptom(s);D0: Emergency Response Action;D0 與 D3 的比較;D1: ESTABLISH THE TEAM (成立小組);成員包括:;Define a Problem;D2:DESCRIBE THE PROBLEM;WHEN(時): 第一次發生及隨後再出現的時間. WHO(誰): 發現部門或人員 How Big/ How Much: 問題發生的影響程度. 例:尺寸,數目, MAGNITUDE 比例,趨勢, YIELD LOSS…;D3,D5,D7 對應到真因層次;D3:Develop Containment Action (暫時改善措施);為何要有 D3?;D4: Define and Verify the Root Cause (原因分析及證實);品質問題偵測流程;問題發現與確認;D5:Choose and Verify Permanent Co