打开沟的通大门PPT模板.pptVIP

打开沟通的大门 公司LOGO 目录 定义 方式 三、过程 四、方向 公司LOGO :: 、沟通的定义 沟通是为了达成某种目标,把信息、思想 和情感在个人或群体间传递,并且达成共同 理解、认同的过程 沟通是一种能力,不是本能 智慧一滴:如果想要更成功,一定 要学会沟通,特别是面向很多人讲 话 公司LOGO :: 沟通三要素 1:明确的目标 这次我找你的目的是 2:沟通的内容 信息,思想,情感 3:沟通的结果 我们现在达成了这样的共 识,你看是这样的吗? 公司LOGO 二、沟通的方式 书面 图片 G面对面信 组会 手机信息 发行量大的出版物幻灯片 发汤量小的出版物电影 电视/录像 3 电视/录像 投影 电话(一对 算相 \图表)曲线图\画 录像会议 公司LOGO 肢体语言表述 行为含义 手势 柔和的手势表示友好、商量,强硬的手势则意味 着:“我是对的,你必须听我的”。 脸部表情微笑表示友善礼貌,皱眉表示怀疑和不满意。 眼神 盯着看意味着不礼貌,但也可能表示兴趣,寻求 支持 姿态 双臂环抱表示防御,开会时独坐一隅意味着傲慢 或不感兴趣 声音 演说时抑扬顿挫表明热情,突然停顿是为了造成 悬念,吸引注意力。 公司LOGO 声调 声调38% 体态55% 体态 内容7% 内容 公司LOGO 考考你 在一个客人坐了七八成的餐馆里,来了几对男女用餐 1:男女面对面坐下,一边用餐、一边