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内容型激励理论概述 所谓内容型激励理论， 是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的 理论。 这种理论着眼于满足人们需要的内容， 即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们 的动机。 [ 编辑 ] 内容型激励理论的代表 图：内容型激励理论中四种理论的比较 (一 )马斯洛需要层次理论 亚伯拉罕· 哈罗德· 马斯洛 （Abraham Harold Maslow 1908.04.01 －1970.06.08 ）于 1943 年初次提出了“需要层次”理论，他把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、 友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次。 1954 年，马斯洛在《激励与 个性》 一书中又把人的需要层次发展为七个， 由低到高的七个层次：生理的需要， 安全的需 要，友爱与归属的需要，尊重的需要，求知的需要，求美的需要和自我实现的需要。 ①马斯洛认为， 只有低层次的需要得到部分满足以后， 高层次的需要才有可能成为行为 的重要决定因素。 七种需要是按次序逐级上升的。 当下一级需要获得基本满足以后， 追求上 一级的需要就成了驱动行为的动力。但这种需要层次逐渐上升并不是遵照“全”或“无”的 规律，即一种需要 100％的满足后，另一种需要才会出现。事实上，社会中的大多数人在正 常的情况下，他们的每种基本需要都是部分地得到满足。 ②马斯洛把七种基本需要分为高、低二级，其中生理需要、安全需要、 社交需要属于低 级的需要， 这些需要通过外部条件使人得到满足， 如借助于工资收入满足生理需要， 借助于 法律制度满足安全需要等。 尊重需要、 自我实现的需要是高级的需要， 它们是从内部使人得 到满足的， 而且一个人对尊重和自我实现的需要， 是永远不会感到完全满足的。 高层次的需 要比低层次需要更有价值，人的需要结构是动态的、发展变化的。 因此， 通过满足职工的高 级需要来调动其生产积极性，具有更稳定，更持久的力量。 (二 )奥尔德弗 ERG 理论 ERG 理论就是生存－相互关系－成长需要理论的简称，这个理论是耶鲁大学教授克雷 顿·奥尔德弗（ Clayton Alderfer ）根据已有的实验和研究，于 70 年代初提出来的，它系统 地阐述了一个需要类型的新模式，发展了马斯洛、赫茨伯格的需要理论。 奥尔德弗把人的需要归为以下三类： （1)生存需要 指的是全部的生理需要和物质需要。如吃、住、睡等。组织中的报酬，对工作环境和条 件的基本要求等， 也可以包括在生存需要中。 这一类需要大体上和马斯洛的需要层次中生理 和部分安全的需要相对应。 （2)相互关系需要 指人与人之间的相互关系、联系 (或称之为社会关系 ) 的需要。这一类需要类似马斯洛需 要层次中部分安全需要，全部归属或社会需要，以及部分尊重需要。 （3)成长需要 指一种要求得到提高和发展的内在欲望， 它指人不仅要求充分发挥个人潜能、 有所作为 和成就， 而且还有开发新能力的需要。 这一类需要可与马斯洛需要层次中部分尊重需要及整 个自我实现需要相对应。 该理论认为， 各个层次的需要受到的满足越少， 越为人们所渴望； 较低层次的需要者越 是能够得到较多的满足， 则较高层次的需要就越渴望得到满足； 如果较高层次的需要一再受 挫者得不到满足， 人们会重新追求较低层次需要的满足。 这一理论不仅提出了需要层次上的 满足到上升趋势，而且也指出了挫折到倒退的趋势，这在管理