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护士沟通技巧案例 4 篇 护患沟通贯穿于护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且涉及护 理纠纷的产生和激化。 本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨， 并着眼于护患间建立成功 的双向交流沟通，促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。下面学习啦小编整理了护士沟通技 巧案例，供你阅读参考。 护士沟通技巧案例一 某日，实习生×××根据医嘱 (5%GS500ml+V佳林 2 支+胰岛素 4 单位 ) 执行加药操作时，由 于未认真核算胰岛素剂量，误将胰岛素 1 瓶 (400 单位 ) 当成 4 单位全部抽吸，正欲加入药瓶内， 幸被带教老师及时发现并立即制止操作，从而避免了一宗严重护理差错的发生。 原因分析 1、该实习生缺乏临床经验，理论知识不扎实：未认识到胰岛素药物的特殊性，未意识到由 于加药剂量不当有可能引发的严重后果。 2、护理安全意识差：该同学曾在老师的指导下多次加过胰岛素，也学会了胰岛素加药剂量 方法的计算，此次失误纯属护理安全意识淡薄、当时思想开小差所致 ( 据该同学事后回忆，当时 她未意识到自己是在抽吸胰岛素，仍以为是在抽吸 V 佳林 ) 。 吸取教训及整改措施 1、全科护士会议上通报此事，加强对护生的安全护理意识的培训。 2、强调带教老师在带教过程中坚守“放手不放眼”的原则。要有严谨的教学态度。 3、指导护生在临床实习过程中，一定要有认真负责，态度严谨的学习精神。 护士沟通技巧案例二 某日，由于一病人心率快 (145 次/ 分 ) ，医生开出医嘱 5%GS20ml+西地兰 0.4mg 静脉推注，某 低年资护士执行准备药物操作时取出了 4 支西地兰 ( 西地兰剂量 0.4mg/ 支 ) 欲加药，所幸当时旁 边有一老护士正在摆药 ( 准备第二天药物 ) ，看到 4 支西地兰感到很疑惑， 遂问该护士医嘱剂量多 少，该护士经仔细查对后才发现多拿了 3 支西地兰，由此避免了一宗严重护理差错发生。 原因分析 1、未认真执行查对制度， 凭主观臆想行事 ( 据该护士事后回忆她当时脑海里就误以为西地兰 是 0.1mg/ 支) ，所以未加多想就拿了 4 支。 2、临床经验不足：虽然认识到了西地兰药物的特殊性，但由于工作中很少使用该药物，故 对该药剂量不熟悉。 3、该护士一贯工作麻利，习惯追求工作速度，故不能做到耐心查对。 吸取教训及整改措施 1、全科护士会议上通报批评，认真执行查对制度，加强低年资护士对某些特殊药物的知识 的培训，并强调其重要性。 2、切忌凭主观臆想行事。 3、在配药前要做到二人查对。 护士沟通技巧案例三 某日上午来一急诊病人， 医生匆忙开好医嘱后即上手术室做手术 ( 因手术室催得紧 ) ，至中午 该病人输液完毕， 一低年资护士检查治疗台及巡视卡后发现无液体即准备拔针， 正好被一高年资 护士瞧见，该护士清楚地知道该病人为禁食病人，不可能输液完毕，当即制止拔针行为，并马上 翻阅病历，发现是医生开的液体量过少，即时通知医生，补开了医嘱。避免了该病人可能因补液 量不足导致脱水现象的发生。 原因分析 1、临床经验缺乏。 2、对病人的病情不了解，只顾机械性执行医嘱。 吸取教训及整改措施 1、给予严厉的批评并写检讨，在全科护士会议上进行讨论，强调护士对医嘱把关的重要性。 2、护士应掌握禁食病人的补液原则。 3、切记凭主观印象行事。 4 、表扬高年资护士具有高度责任心，批评低年资护士不详细掌握病人的病情。 5、加强低年资护士专科知识的培训。 护士沟通技巧案例四 某日中午，一低年资护士接诊一手术患者后，发现该患者液体快滴完了，于是立即给该患者 更换上一瓶液体，与她共班的一高年资护士马上就意识到： “这位新护士可能不知道手术室接的 液体通常不用排气管。”于是赶