原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
办公类礼仪
目标
1.指明进行礼仪训练的益处
2.指出商务礼仪与社交礼仪之间的差异
3.专业形象与什么有关系
4.帮助取得个人成功的印象
1、当你正在接待一位重要的客户一一张先生
时,你的老板一一王小姐进来了,你起身
并说:“王小姐,我想让你认识一下我
们这位来自北京的重要客户一一张先生。”
这种介绍对吗?
Answer: No
2、在一次社交场合,你遇到了一家重要
公司的首席执行官,在寒喧了几句
后,你就给他你的名片,这种做法
对吗?
Answer: No
3、你接了一个找你同事的电话,你同
事正好在。你问对方:“请问您是
哪位?”这样做对吗?
Answer: No
4、你和一位重要的客户同乘一辆出租
车,你先坐进了车,让客户坐在可
以先下车的位子。这种做法对吗?
Answer: Yes
5、你正向某人问好或说再见,什么时候和
他们握手合适?
A.当你被介绍给别人时
B.在他们的家里
C.在他们的办公室
Answer: All
D.在街上
E.当你说再见时
6、你正和四个人在谈话,你和谁的眼睛接触:
A.你对正在说话的那个人?
B.四个人中的每个人,你的眼睛从一个人转向
另一个?
C.没有一个人(没有看任何一个人的眼睛)?
Answer: B
7、当你向来办公室的客人问候时,你
A.什么也不说,让她随便坐?
B.告诉她坐在哪里?
C.对她说:“随便坐”?
Answer: B
8、你忘了一个和客户的午餐。你觉得很
糟糕,也知道客户恨恼火,你有:
A.写一份道歉信吗?
B.送花?
C.没有任何举动,希望他忘了这件事?
D.打电话给他,定另一个约会?
Answer: D
文档评论（0）