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工作团队与沟通;问题解决型团队 一般由来;4.高绩效工作团队的特征(1);(3)团队成员与角色的和谐一致;(4)对于共同目的的承诺 ;(7)通过明确各自的责任来消除;(9)团队成员之间具有高度的相;(1)表明你既是在为自己的利益;选拔 在挑选团队成员时,除;二、沟通1. 沟通的概念意义;(1)正式沟通和非正式沟通 ;3.沟通的类型(2)单向沟通与;(3)直接沟通和间接沟通 ;3. 沟通的类型(4)口头沟通;(5)垂直沟通与水平沟通垂直沟;沟通过程的要素 (1;5。沟通模型信息信息信息信息信;(1)沟通的起点——沟通动机分;6. 沟通过程分析(1)沟通;(2)编码。编码是信息发出者把;6. 沟通过程分析(3)通道;(1)语言符号系统口头语言。口;视动符号系统。包括手势、面部表;时——空组织系统。 C;使用目光接触。展现赞许性的点头;9. 沟通渠道的选择沟通渠道;面对面的交谈电话电子邮件备忘录;(1)信息源因素 ;11. 有效沟通的障碍(3)信;(4)交往双方的文化因素方面的;(5)交往双方心理方面的差异认;12. 沟通网络沟通网络指信息;12. 沟通网络(2)非正式沟;13.正式沟通网络的类型链式全;14. 非正式沟通网络的类型A;(1)不受管理层控制;传播速度;16. 小道消息产生的原因 ;(1)公布进行重大决策的时间;;此课件下载可自行编辑修改,仅供
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