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工作分析培训;工作分析在人力资源管理中的地位;工作分析的概念;工作分析的目的与作用;工作分析的流程;职位的作用;图解工作分析内容;工作分析时间进度表;? 在三种情形下才需要进行工作分析： ——当新组织建立，工作分析被首次引进时 ——当新的工作产生时 ——当工作由于新技术、新方法、新工艺或 新系统的产生而发生重要变化时 ;工作分析与职位说明书的关系;信息收集的内容;信息收集的来源;一、定性的工作分析方法;参与法;参与法的优、缺点;观察法;被观察者姓名： 被观察者职位： 工作类型： 直接主管： 观察内容： 观察时间： 1.什么时候开始正式工作＿＿ 2.上午共工作多少小时＿＿ 3.上午休息几次＿＿ 4.第一次休息的时间是从＿＿到＿＿ 5.第二次休息的时间是从＿＿到＿＿ 6.上午完成多少件产品＿＿ 7.平均多长时间完成一件产品＿＿ 8.一共与同事交谈几次＿＿ 9.平均每次交谈大约多长时间＿＿ 10.室内温度是多少度＿＿ 11.抽了几支烟＿＿ 12.喝了几次水＿＿ 13.什么时候开始午休＿＿ 14.产出了多少件次品＿＿ 15.搬了多少次原材料＿＿ 16.工作噪音是多少分贝＿＿。 ;序号;观察法的优点;观察法的缺点;访谈法;访谈法的优点;访谈法的缺点;访谈法的典型提问方式;访谈准则;问卷法;问卷的结构;问卷法的优点;问卷法的缺点;实验法;现场工作日记法/日志法;姓名： 年龄： 岗位名称： 所属部门： 直接上级： 从事本业务工龄： 填写日期自 月 日 至 月 日;二、量化的工作分析技术;职位分析问卷法;信息输入 脑力操作 工作产出 与其他人的关系 工作背景 其他工作特征;职位分析问卷的优势;资料投入 1. 资料投入： 1.1工作资料来源：（请于下列诸项工作资料来源，依其应用频度，评其等次） 1.1. 1肉眼可及的工作资料来源: 1.书面资料(书、报告、笔记、短文、工作指令等)。 2.数量性资料（所有涉及数量或金额的资料，包括图、科目、规格、数字表等）。 3.图片资料（例如草图、蓝图、地图、照片及X光胶片，电视图片等）。 4.铸模及有关的工具（模板、型板、铸具等。大凡必得依样使用者皆可???资料来源；但不包括上面第三项所得的资料）。 5.指示器（拨号盘、度规、信号灯、雷达、计速器等）。 6.测度计（尺、弯脚规等，用来收集实体之测度资料，但并不含第5项所示的器具）。 7.机具（工具、设备、机械及其他在作业时用及的机械性器具）。 8.在制原料（零件、原料等，凡是可经修饰、加工处理者皆可充为资料之来源，例如面团、经车床加工的元件、裁切过的线、待加鞋底的鞋。） 9.非在制原料（未加入转化或增饰的过程之原料、零件。凡正受检验、处理、包装、配售、选品的原料，亦可充作资料之源路之一。包括在存储中的原料项或置于配售管道的货品等）。 10.自然的特征（风景、原野、地质、植物、气候等可以观察到的自然征象皆可充为资料来源）。 11.人为的环境特征（房屋建筑、水坝、公路、桥梁、船坞、铁道及其他人工或刻意改造的户内外措施，但并不包含第七项所述之设备、机器等单独用于制造上者）。;职位分析问卷法的缺点;管理岗位描述问卷方法;13个工作要素;13个工作要素;功能性工作分析方法;FJA表格：员工的基本功能;观察法;;企业组织设计的内容;公司战略：决定流程;部门职能定位：影响流程;举例：某公司部门职能调整意见;举例：某公司部门职能调整意见;流程的梳理;流程的种类;对哪些流程进行梳理;流程存在的弊端;改进流程的方法;举例：招聘、甄选流程;部门职责的编制;;各部门职位体系建设;如何认识职位体系;如何确立职位体系;职位体系示意图;举例：某公司职位体系设置;举例：某公司职位体系设置;职位说明书的编写;职位说明书;职位说明书;职位说明书;职位说明书;能力（素质）冰山模型;职位说明书;? 职位说明书的内容可依据工作分析的目标加以调整，内容可简可繁； ? 职位说明书可以用表格形式表示，也可采用叙述型，但一般都应加注工作分析人员的姓名、人数栏目。 ? 职位说明书中，需个人填写的部分，应运用规范述语，字迹要清晰，力求简洁明了； ? 使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可； ? 评分等级的设定也要依实际情况决定； 职位说明书用统一的格式，注意整体的协调，做到美观大方。 职位相同的多个岗位并用同一份职位说明书。 职位说明书的内容是说明该职位而不是某个人的工作。 职位说明书不应该包括个人的优点或缺点。 临时项目小组不需撰写职位说明书。;4）、职位说明书格式;;;编制各部门职位的职位说明书;1如何填写“职位