中高层管理人员管理技能提升5.pptVIP

管理案例分析（ 3 ） 案例介绍： 1 、对员工百般呵护的总经理为什么苦恼？ 2 、摩托罗拉餐厅里的故事给你何种启发？ 第三单元 主题：认识团队管理 一、 团队的定义 二、 团队的发展阶段 三、 卓越团队的理念 四、 团队的文化建设 五、 团队管理技巧 团队的定义 一群人 共同目标 高效组织 “ 一个团队由少量的人组织，这些人具 有互补的技能，对一个共同目的、绩 效目标及方法做出承诺并彼此负责。 ” 乌合之众 一般团队 高效团队 1. 单打独斗 1. 以领袖为中心 1. 以目标为中心 2 ．无共同目标 2 ．有共同目标 2. 有理想 3. 角色不清 3 ．责权明确 3. 互相支援 4 ．缺乏沟通 4 ．部分沟通 4 ．充分沟通 5 ．迟疑不决 5 ．被动 5 ．主动 6 ．抗拒改变 6 ．接受改变 6 ．寻求改变 7 ．个人英雄 7 ．群体英雄 7 ．人人是英雄 团队的发展阶段 课堂练习：团队的例子 引出思考 ? 你是团队不可或缺的成员吗 ? ? 如果你