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护理工作中常见护患情景沟通实例 2013年7月22日  调查显示 美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档寨进行分析, 结果现:智、专业技术和经验只占成功因素的25% 75%定于良好的人际沟通。 ◆哈费大学就业指导小组1995年调查结果显示,在500名 被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占 82‰ ◆医务人员与患者是合作关系,医之间没有良好的沟通, 就无从建立信任。没有信任,一如矛盾由此而产生。  何调护魔关系 广义的护魔关系是指护士与病人、家属、陪伴、监护人的 关系 狭义的则指护士与病人之间的关系 护魔关系是一种工作关系、信任关系和治疗关系,是以满 足病人的要为前提条件的  护魔关系的性质与特点 护士与病人的关系,具有一般人与人之间关系的相同点 并且因为护士与患者难与共关系,与其他行业的人际关 系显然有其独特的性质。  情景1 当病人对护理工作提出疑问时,(如输错液体,发错药 物………)护士该如何处理? 处理方法 经查对未发现错误时 解释:X老师,您好,根据您刚才提岀的疑问.我们进行 了反复核查,没有发现问题,这个药物是针对 病 使用的,它的主要作用是·,请您别担心,如果您还是 不放心可以和我一起去护士站查看。  情景1 经查对发现错误时,(医生口头停医嘱,并交待病人,而 护士未执行时) 解释:x老