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班组基础管理和班组长素质修炼 主讲 张春荣 做事先做人，管人先管己； 班组长首先是应该员工的人品导师。 第一部分 班组管理基础理论 管理的基本概念： 过问、干预、监督、处置 计划、组织、指挥、协调、控制 泰勒： 木村博夫： 美国商学院 传统管理 科学管理 X 理论 丫理论 Z理论 人本管理 TWI 理论 H C理论 三句话： 点亮；回归；共创。 三种关系： 人与人、物与物、人与物 实现四个和谐：人和、物和、心和、利和 中国古代管理哲学: 儒 佛 道 传统文化 西方管理学的来源： 心理学 社会学 行为学 边缘科学 第二部分班组管理与班组长 、班组长的角色定位： 咱们是一个什么样的官？ 怎样理解“兵头将尾”？动手能干，指挥有 力。 班组长在企业经营管理中的地位和角色： 参考资料 中华全国总工会对全国部分企业 基层管理现状的调查结果 类型比例表现形式 类型 比例 表现形式 兄弟型管理 40% 既严格又不强制，既亲密又不违犯 原则。成员关系和睦，效率高 领导型管理 21% 班组长有威严，但下属与其保持距 离，局面稳定但气氛压抑，效益欠佳 劳模型管理 8% 仅凭班组长的影响和个人魅力，有 榜样作用但缺乏组织力 专家型管理 14% 凭管理者一流的专业技术，却因为 缺乏技巧而使管理不到位 哥们义气 型管理 12% 一团和气，不讲原则，表面和谐， 但容易隐藏问题 把头型管理 5% 搞一言堂