IBM绩效管理解决方案（PPT84页）.pptx

 IBM绩效管理解决方案;内容;零售业绩效管理背景概述;零售业CEO调查结果：效率是传统关注点, 但我们仍需达到更高的收益要求;零售业者清楚的意识到提高数据可见性和集成的标准化的重要性 (SOA);调查显示三分之一的零售业者计划实施仪表盘;;IBM 绩效管理零售业部分指标Example KPIs – Distribution and Retail;决策分析与绩效管理;;今天的执行者正不断地承受着提高企业绩效的压力;绩效管理体系的核心构架;常见的对于绩效管理的误解;谁是我们的客户：客户细分 谁是我们的客户 我们的价值定位 我们如何知道客户是否满意 市场份额 客户获得、保留、满意 带来最大利润的客户;建立公司绩效与个人绩效的链接 ;三个重要概念 － 关于衡量指标;您的企业现状？;绩效管理三部曲 ;公司关键绩效指标 (KPI) 体系的建立 从公司战略目标到公司KPI指标 从公司KPI指标分解到部门KPI指标，再到个人KPI指标 KPI指标管理监控 实时展现各种日常运营数据和指标(仪表盘)，并根据设定的阈值给出提醒 提供集成的协同办公环境 数据分析 绩效考核的数据进一步反馈决策层，并已某种方式影响执行部门和员工的激励措施，形成一个闭环 ;几个问题;KPI体系的建立以及分解;KPI体系的建立和目标分解;建立公司战略地图;建立KPI目标指标及