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人际沟通——美丽人生的起点 实习.pptVIP

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  • 2020-08-27 发布于浙江
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人际沟通——美丽人生的起点 实习.ppt

    ——美丽人生的起点 1、什么是沟通？ 举例： 植物与植物 动物与动物 动物与人 人与人 沟通是人与人之间信息、思想、情感的交互过程！ 2、沟通的定义 信息 编码 接收 译码 理解 障碍 反馈 背景 传递 3、沟通的过程 3、沟通的过程 信息 编码 传递 接收 译码 理解 反馈 障碍 背景 游戏 每两个人共分一张（每人半张） 将半张纸撕成一样大小的四条 把纸条叠放在一起 信息通过渠道时会出现扭曲现象 沟通中信息的接受者应注意的 基本问题是心态 基本原理是关心 基本要求是主动

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