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{品质管理品质培训}品质 学习讲义  其它 9.94 版与 2000 版的区别？ 1. 强调了“过程”管理模式 2. 注重了“顾客”导向 3. 提出了法律要求 4. 明确了资源管理范围 5. 强调了对最高管理层的要求 6. 注重了目标管理 7. 扩充了人力资源管理的范围等 10.2000 版 ISO000 族文件结构是？ 核心标准 其它标准 技术报告 小册子 ISO9000 ISO10012 ISO10006  质量管理原理选 择和使用 ISO9001 ISO10007  小型企业的应用 ISO9004 I