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- 2020-08-27 发布于山东
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酒店培训通知怎么写
【篇一:关于开展酒店礼仪培训的通知】
事由:关于开展酒店礼仪培训的通知
现如今酒店业竞争日趋激烈,人们对酒店服务质量的要求越来越高。
为使酒店在竞争激烈的浪潮中立于不败之地,使酒店员工的礼貌礼
仪、行为规范、对客服务技巧、服务意识等方面达到标准化要求,
培养员工良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,有效提高服
务意识,改善服务心态,优化服务质量,美化提升酒店的整体形象。
人力资源部将组织酒店全体员工进行礼仪培训,现就有关事宜安排
如下:
一、培训时间: 2015 年 6 月 2 日-6 月 11 日
二、培训地点:一楼悉尼厅
三、培训对象:酒店全体员工(要求所有人员必须参加培训)
四、培训形式:结合理论知识,采用现场演练、实操为主的军事化
礼仪训练
五、考核方式:
1、每次课程结束后,以小组为单位进行礼仪展示,把所学礼仪进行
演练考核。
2、培训部、质检部每天对各部门进行礼貌礼仪抽检,及时反馈培训
效果。
六、各部门协调事宜:
膳食部:
请贵部于 6 月 1 日下午 18:00 前将悉尼厅按照 150 人 u 型剧院式布
置会场,另外备 30 张椅子;
工程部:
请贵部于 6 月 2 日 7:50 前准备投影仪和投影幕布,无线话筒 2 个,
并做好安装调试工作;
市场部:
请贵部安排专人负责培训的拍照工作以及酒店企业文化资料(相片)
留存。
七、其它相关事宜
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