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2010 年春期成人教育（专科） 《旅游电子商务》课程期末复习指导 一、名词解释 电子商务 ： 电子商务是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础，高效率、低 成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。 旅游信息 ： 旅游信息是旅游资源、旅游活动和旅游经济现象等客观事物的反 映。 在线旅游 ：在线旅游是指通过 Internet 互联网获得旅游目的地信息、旅游产品 价格、旅游计划安排等相关旅游信息，进而进行在线旅游咨询、旅游预订、旅游产品 购买的旅游活动。 旅游电子商务 ：旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游电子商 务活动各环节的电子化， 包括通过网络发布、 交流旅游基本信息和旅游商务信息， 以 电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后， 通过网络查询、 预订旅游产品并进 行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。 旅游电子商务体系 ：他是在网络信息系统的基础上，由旅游机构、使用互联网的 旅游者或潜在旅游者、 旅游信息化组织、 电子商务服务商和提供物流和支付服务的机 构共同组成的信息化旅游市场运作系统。 计算机预订系统 ： 计算机预订系统是一个专供旅游业内部使用的电脑预订网 络，它一端联系航空公司、饭店等旅游服务供应单位，另一端联系分布在各地的旅行 社等销售单位， 为旅客预订机票、客房等服务，并辅之以由上述单位参加的银行清算 计划进行费用结算。 旅游目的地信息系统 ：旅游目的地信息系统是服务于旅游目的地信息收集、 存储、 加工、传递、应用的人—机系统。 旅游企业信息化 ：旅游企业信息化是指将互联网及相关技术应用于旅游企业的经 营管理中，通过发挥新技术的优势，形成一种新的经营管理模式。 饭店互联网站 ：饭店互联网站是指饭店在 Internet 上建设的具有营销功能的、 能连接到 Internet 上的 WWW站点。 二、填空题 1、电子商务最早产生于 20 世纪 60 年代，发展于 20 世纪 90 年 第 1 页 共 10 页 代，特别是近年来，随着 Internet 的快速发展给了电子商务以新的活力，基于该技 术的电子商务已经引起了全世界的注意。 2 、电子商务作为一种新型的商务方式， 信息化 是其最基本的特性， 即提供买、卖交易的服务、手段和机会。 3 、按照交易对象分类， 电子商务可以分为四类： 企业对企业 的电子商务， 商业机构对消费者的电子商务， 企业对政府 的电子商务，消费者对 政府的电子商务。 4 、电子商务运作的高级层次是指实现 全方位的数字自动化 ，即企业将商 务活动全过程用计算机网络的信息处理和信息传输所代替，最大限度消除人工干预。 5 、 旅游业 与出版物、软件并称为最适合发展电子商务的三大行业。 6 、我国旅游业信息化工程――“ 金旅工程 ”是国家信息化工作在旅游 部门的具体体现，也是国家信息网络系统的一个组成部分。 7 、发展到成熟阶段的旅游电子商务， 是旅游企业或机构 外部 电子商 务和 内部 电子商务的无缝对接，将极大地提高旅游业的运作效率。 8 、旅游信息资源的开发，可以从旅游信息的 数量 、 质量